您的团队是否有足够的自由来制定独立决策并从失败中学习?贵公司是否限制了您的人民的创造力,是刚性规则?
创造力实验和实验对于创新和制定问题解决技巧至关重要。人们必须尝试安全,有时会失败。
然而,很少有公司像培育他们的竞选工作一样对待他们。
你的团队是创意吗?
根据2017年升级的调查,只有29%的员工觉得他们预计会有创意或想想在工作中做事的新方法。
同样的调查发现,只有18%的员工认为他们可以在工作中冒险,这可能导致重要的新产品,服务或解决方案。bob买球软件这可能会使组织落后,人们的职业生涯不必要地停滞不前。
不出所料,公司更倾向于从错误中稳定。在大多数情况下,员工预计将坚持计划而不是即兴创作。
不幸的是,创造了一个人们被允许试验和创造性的环境并不容易。
那么,我们可以做些什么来为我们的团队提供足够的创造性自由来增长?
使用Chaos理论来帮助您的团队创新更多
其中一个答案可以躺在自然中学习。混沌理论是在20世纪80年代中期探讨的科学原则,提供了对所有复杂系统在失败后的发展方式的宝贵课程。混乱的理论和管理层的共同点比我们想象的更多。
它声音奇怪,事实证明了天气模式,生态系统,解剖功能和组织都表现出令人情调的特点。它们都受到混乱,力量的影响定义为固有的不可预测性和混乱的状态。
本质上,混乱不仅仅是一个破坏性的元素,它可以帮助系统以新的方式重组自己。它提供了创造力,失败和组织内复杂的关系的课程。
今天的帖子看看三个混乱理论原则成功的领导者已经申请了他们的团队推动创造力并从失败中学习 - 以及你如何做同样的事情。
自然界没有失败,只有重组
即使我们不知道它,我们对管理层的思考仍然受到工业革命的思想的影响。我们仍然使用机器图像来描述生产力和人们的经常。
思考一秒钟,关于空的短语,如“降低成本,优化生产力,提高效率。”这个术语来自工人被视为乐器而不是个人的时间,并仅根据产出评估。
然后,失败被认为是绝对最坏的情况。如果仪器或系统的一部分失败,则不再被视为有用,需要更换。
然而,混沌理论教导我们这不是什么事物本质上的发生。
自然生活系统(包括组织)比机械更复杂。你的公司和人民是综合部分的动态,互连实体容易含糊不清的含糊和混乱。
在这种系统中,失败不是最终结果,而是一种重组和适应新条件的元素的方法。事实上,对于自然来说,传统意义上没有失败。只有变化。
Chaos是大自然的变革力量
比利时物理学家和诺贝尔劳保伊河牛河志志格证明了这一点混乱是自然系统演变背后的动力。当它导致系统崩溃时,它也会引发系统的改变。它的元素可以自由地形成新的结构和自组织。
一些例子包括:
当挑战时,系统本质上具有显着的重组方式。作为经理,您可以通过提供您的团队来利用这方面的优势足够的呼吸空间从失败中学习。
而不是过度控制,以防止你的人民犯错误,提供指导,但允许人们尽可能多地做出自己的决定。你会被他们的思维方式和他们能够找到的解决方案感到惊讶。bob买球软件更多关于如何在下一节应用此想法。
接受混乱并使用未能成长
混沌本质上是一种变革的力量——它导致系统“失败”、学习和重组。杰夫·贝佐斯知道这一点,这就是为什么他在他的一篇文章中写到失败的重要性亚马逊股东字母:
“我认为我们特别与众不同的一个领域就是失败。我相信我们是世界上最适合失败的地方(我们有很多实践!),失败和发明是不可分离的双胞胎。
要发明你必须尝试,如果你提前知道它会上班,那不是一个实验。“
根据出唱片79%的C-Suite高管表示,他们的组织是宽容的宽容 - 他们考虑了创新过程的关键要素。
然而,有一件事要说你准备好不时失败,另一个让失败摧毁你的公司。您如何确保您组织中有足够的空间,而不会冒险出现风险?
管理吃水线的风险和故障
戈尔公司为解决这个问题提供了一个很好的类比。它被称为“水线原则“:
“水线原理意味着只要这个洞在水线以上,这样就不会使船沉没,那么做一个可能会在船上打一个洞的决定是可以的。
但是,如果这一决定可能会在吃水线以下造成一个洞,从而导致船只沉没,那么我们鼓励相关人员与他们的团队协商,以便共同作出决定。”
换句话说,W.L戈尔建议让你的团队自由和独立来吸取错误,但确保这些错误没有不可逆转的后果。
如果它是一个任务关键任务,或者高风险,更加规范和迈进。同时,如果它是一个低风险的项目或任务,请让您的人民更余地进行实验,学习和犯错误。
这将带来更多的混乱,因为作为管理者,你将放弃一些控制权,但结果却为你的团队成员创造了宝贵的经验。
通过允许团队成员失败,调整和重新组织自己,您将开始在他们的工作中看到更多创造性和新的观点。
2)蝴蝶效果
混乱理论中最重要的发现之一是,即使对系统的最小变化也可能对其未来状态产生巨大影响。这就是所知道的蝴蝶效应。
当美国Mathematician Edward Lorenz标题为他的文章:“一只蝴蝶在巴西扇动翅膀,会在德克萨斯州引发一场龙卷风吗?“,它肯定听起来像夸张。
然而,Lorenz能够证明为什么自然界中的复杂系统是如此难以预测。他用气象学作为他的测试场所,并显示了空气压力,风向,湿度等指标,不足以自行准确的长期预测。
他解释说,这些因素之间的关系如此复杂,任何长期预测都变得徒劳无功。在任何系统中不断变化关系的后果可以滚雪球,导致难以想象的结果。
历史上一个著名的例子包括14世纪的博洛尼亚和摩德纳城邦之间的战争在今天意大利的东西。一支摩德纳士兵队袭击了博洛尼亚,偷了一个大型木桶。
博洛尼亚感到尴尬,立即派出自己的一小队士兵去取回它。然而,冲突迅速升级为一场持续了很久的战争…12年。
在经济学中发生了类似的现象 - 你永远不会告诉股票市场崩溃将以100%的准确性发生。这是因为这些是复杂的系统,而不是固定体。
他们的元素之间的关系永远不会完全相同。在所有这些中的混乱织机,准备出现一系列不可预测的反应。
从蝴蝶效果学习 - 每个行动都很重要
蝴蝶效应是令人沮丧的,因为它教导我们复杂系统中的准确预测是不可能的。另一方面,它还教导我们所采取的每一个行动都很重要。
在组织中,个人行为模式和人们的反应可能是不可预测的,但是尽管如此,彼此相关联。每个动作的反馈都反映在系统中的其他动作上。这导致新的决策和反应,循环继续。
您可以更精确地预测贵公司的性能,而不是专注于预测贵公司的性能,而是更好地影响其内部的关系。现在有更多的研究证明了这些益处团队合作,网络, 和文化比以往任何时候都。
作为Meg Wheatley,作者领导力与新科学提出:
“愿景,价值观和文化的影响占据了大量组织关注。我们看到他们对组织活力的影响,即使我们不能定义为什么他们是如此有力的力量。
我们现在感觉到一些创造连续性的最佳方法......发生了不可见的力量而无法触及的力量。“
无论是“好”或“坏”,系统的变化较小,可以缩放和螺旋成比我们预期的更大的后果。
这就是为什么作为领导者,每个看似微不足道或无法估量的行动。
要改进组织的每个级别,请注意以下操作:
及时,您将直观地开始理解为什么这些基础领导方法应该是每个人的优先事项。
玛丽凯灰是玛丽凯化妆品帝国的创始人,很好地了解。她曾经说过:
”我们的营销计划不是基于任何伟大的管理启示,而是基于一个简单的政策,即通过每一次沟通,让我们的员工和客户感到自己很重要。”
重新审身,这是蝴蝶效应教导我们的管理:
- 系统各部分之间的关系可能比各个部分本身更重要。
- 即使是最小的行动也能对组织产生巨大的影响,特别是在关键的临界点。这就是为什么计划得太超前是不可能的,也是为什么你应该专注于你能控制的事情。
- 尽管没有方法来衡量它们,但无形的因素,如关系、融洽、相互理解和士气,对于理解组织如何工作是非常重要的。
3)稳定性过高不是一件好事
平衡。命令。稳定。在领导地位,这些品质被认为是可取的。而且他们是一定程度的。稳定的组织由结构,规则和目标对齐定义。
它们的目标是以可控、可预测的方式发挥作用。在这样的系统中,每个人都有一个预定义的角色要执行,一个配额要达到,或okr来衡量成功。公司鼓励员工专注于自己的目标,而不是关注大局或其他团队和部门的情况。
然而,给团队施加严格的规则是要付出代价的。如果没有足够的灵活性,你就限制了人们自由表达自己、创新和创造的机会。
在系统中的系统中,太多的均衡和重复导致缺乏改变,自组织和适应新条件的能力。研究员Ilya Praigogine.在分子中描述了这种效果。
Prigogine认为,如果没有混乱和变化,分子就会失去以新的方式结合的能力。他们所处环境中不熟悉的因素挑战着他们的现状,正是这些因素使他们能够形成新的结构。没有它们,它们就没有什么可以反应或适应的东西,因此就开始停滞不前。
混乱 - 领导者鼓励创造力的方式
那么,非均衡对领导者的意思是什么?
这意味着寻找刺激你团队的创造力的方法。为了新想法,它意味着忘记忘记规则和惯例。这意味着向您的日常活动引入一点混乱,看看您的团队如何对新情况做出反应。
有许多领导者的例子,他们明白混乱是让我们创造性的一部分:
- 拍摄奥斯卡提名的电影“GoodFellas”时,马丁斯斯科斯会故意写出暧昧和短的表演方向来获得施工即兴创作。例如,剧本会指示乔·佩西或罗伯特·德尼罗“讲一个笑话”或“一则轶事”。斯科塞斯本质上是想制造有控制的混乱。他知道演员之间的化学反应有多好,所以他所要做的就是让他们自由地表达这种化学反应。
- 在丽思卡尔顿,员工得到了2000美元的预算,以花费客户快乐- 无话可问。鼓励他们自由地思考并做出他们认为最好的决定。它是一个灵活的系统,足以允许独立思考。在20世纪80年代介绍时,预算足以预订酒店房间10天。今天,它花在个性化礼物和经验上。一次,Ritz Carlton就发送了一个丢失的毛绒长颈鹿对于一名全球酒店的客人来到一个女孩 - 但不是每个人都拍了照片,而没有她,它不会太孤独。
- 网站可靠性工程师为世界上一些最大的公司遵循一种名为“混沌工程“,故意打破他们的复杂系统。通过模拟像服务器的潜在问题,速度减慢连接速度或过载系统,公司能够提高其网站的可靠性。
最好的管理人员能够使用规则作为推动者而不是限制。不幸的是,如何将混乱作为领导者使用混乱。它需要很多开箱即用的思考并适应特定情况。
但是,你可以做以下事情来确保你现有的公司结构不会限制你的团队:
- 鼓励人们从不同部门之间要相互沟通r;如果你不能像史蒂夫乔布斯一样翻新你的办公室,偶尔组织1对1和团队建设活动
- 挑战团队成员从别人的角度看问题(“如果你在我的位置,你会如何解决这个问题?“)
- 继续评估您公司的规则如何影响您的团队(“你是鼓励独立思考吗?“,”你刺激创造力或扼杀它吗?“,”人们有足够的机会来推荐新的想法吗?“)
拥抱Chaos并不意味着完全放弃规则。使用结构和创造力作为您的工具,并继续重新装入它们,直到找到完美的平衡。很快,您将开始注意到您的团队成员开展新的工作前景,并以原始方式表达自己。
混沌理论和管理 - 这是关于平衡
虽然太多的混乱可以动摇一个组织的基础上,仔细介绍你的领导方法可以打开有趣的新视角。
了解如何以及何时这样做是困难的并且取决于上下文,但底线可以将其逐步划分为三个重要的概念:
- 接受不可预测性和失败,并从中学习
- 系统中的关系很重要 - 某人所采取的行动有可能导致大变化
- 系统中的刚性规则将扼杀创造力和新想法
考虑到这些,您可以开始尝试查看您的团队的工作原理。
但是,记住 - 没有订单就没有。您的组织需要足够稳定以使每个人的目标保持一致,但足够灵活地在面对挑战时适应和发展。
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我们还建议阅读以下关于人际关系、文化、融洽关系和其他技能的资源,这些将使你成为一个能在混乱和秩序之间找到平衡的更好的管理者:
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