管理者如何成为更有效的倾听者

有效的听众知道EPICTETUS的报价是如何成为一个伟大领导者:

“我们有两个耳朵和一个嘴,这样我们就可以听到我们说话的两倍。”

从别人那里学到了很多东西,才会发生如果你给他们有机会说话。

如果你是像我这样的外向,它可能是特别诱人的事情,对某些事情感到兴奋,并努力分享你的想法,想法和意见的讨论。虽然有助于讨论是重要的,但花更多时间来倾听和理解他人的想法对于有效的听力和领导至关重要。

如果你想成为一个更有效的听众,那么今天的文章就是为你准备的。

领导者成为更有效的倾听者的5个方法

虽然有人尊重和欣赏你的想法感觉很好,但这不是一直有人最好的的想法。

当人们不觉得听到时,他们可能会在想法,请求和倡议上争取你。这就是为什么伟大的领导人知道聆听是多么重要。

有效的听众知道Sam Walton说,你可以向大家学习

以下是有效听众体验到的其他一些好处:

  1. 更伟大的想法:作为山姆•沃尔顿学在建立沃尔玛的早期,你可以从每个人身上学习,然后应用你学到的东西来改善你的业务。为此,他一直在寻找其他商店,并向他们的员工询问问题。
  2. 更多买入:你的团队更有可能支持一个想法或倡议如果他们觉得他们的想法是其中的一部分。倾听他们的担忧也是如此。
  3. 更多的尊重:作为Dale Carnegie教导如何赢得朋友并影响人们,听取别人,特别是如果他们在谈论自己(或他们的想法),会让他们更像更多。

只需一些新策略,你就可以加入一群优秀的领导者,他们都是有效的倾听者。通过练习下面的想法,你将在会议和与团队的互动中提高说话和倾听的比例,并提高团队的参与度、参与度和想法的质量:

有效的听众就像梅勒妮·惠兰——他们会问很多问题

1)问更多问题

第一步有效的倾听者需要提问。

经常,虽然有人在说话,但人们只是在考虑他们想要开始说什么。这是一个很大的错误。

你不仅错过了全面听到他们的人所说的话,但你抢劫自己有机会充分探索他们试图分享的东西。相反,花时间提出跟进问题。

有效的听众询问更多的问题,如Brian Grazer

好奇心的力量

一个良好领导者最重要的特征之一是好奇心

这对Brian Grazer建立了整个职业生涯非常重要。他是产生了一些最着名的电影喜欢阿波罗13,匆忙,美国歹徒,美丽的心灵和8英里。

在他的书中,“好奇的心”根据他的成功关键如何,Grazer描述了他如何使用问题作为他管理风格的重要组成部分:

“当我认为某人没有做我希望他们做的事情,或者当我认为事情没有朝着我希望的方向发展时,我尤其认为问题是一个很好的管理工具。”

......提出问题为人们提出问题创造了他们担心的问题,他们担心老板或他们的同事可能不了解。

提出问题让人们有机会讲述不同的故事而不是你期待的故事。

从我的角度来看,最重要的是提出问题意味着人们必须为他们想要决定去的方式做出案例。“

下次您与您的团队进行对话,请考虑您可以提出的问题。每个人都了解刚刚制作的建议吗?他们通过权衡思考吗?为什么那个想法有效(或不)?

问题表明你在倾听,确保你没有错过团队成员的一些重要内容。

您可以了解有关询问良好问题的更多信息我们在这里好奇的帖子,这Soulcycle Ceo Melanie Whelan的优秀外形这也探讨了这个主题。

有效的倾听者知道达赖喇嘛知道你需要倾听什么

2)停顿一下……抑制住马上说话的冲动

对很多人来说,沉默是令人难以置信的不舒服。谈话中断太久会让人感到非常尴尬,因此“尴尬的沉默”成为了一个常用语。

而不是屈服于它。用它来你的优势。

下次你觉得跳了起来,在你的头脑中跳动,暂停和数量。你可能会发现谈话中的另一个人将介入沉默。

如果您是经理,这是强大的。它为您的人们提供了完全分享主意的空间。

有效的倾听者准备好Zingers,因为Andy Grove知道

创造空间在听完

安迪树林深入了解健康,广泛对话的重要性,在他的管理经典中,高输出管理

如上面的图像中所述,他警告经理为Zingers做好准备:由您的团队成员带来蓝色的一名心灵问题。

提出困难的问题困扰着困难的问题需要很大的勇气。有效的听众知道,暂停是为人们培养空间的最佳方式之一。

如果你所做的只是从主题赶到主题,你就不会给出人们的空间或时间,以进入真正重要的东西。这就是你最终的方式盲目的偏袒,因为他们从来没有机会真正告诉你在工作中困扰着什么。

下次你与某人进行对话,在继续前夕暂停了几个时刻,以确保还没有更多的话。不要陷入困境的说法,“有人有什么可以添加的吗?”然后没有暂停足够长的时间让大家这样做。

记住:你需要安静。正如马克·吐温曾经写道:“恰当的措辞可能会有效,但没有什么词语比恰当的停顿更有效。”

有效的倾听者从Calvin Coolidge学到了这一教训,听

3)使用主动听力技巧

询问更多问题,并暂停让人们空间分享更多的想法是伟大的步骤领导者可以采取更有效的倾听者。

但是,单独的这些步骤还不够。您必须确保您真的明白对方试图说的话。为了真正把你的聆听能力带到下一级,你需要提高你的积极聆听技巧。

积极的听力确保他们真正听到了

尽管有了发展的复杂语言,但我们仍然努力互相沟通。一个人试图传达的人可以很容易地被另一个人误解。

作为一个领导者,如果你不小心,你可以从别人分享过的东西中拿走一件,而其他方面对他们来说是最重要的。避免这个问题的最好办法是用积极的听力技巧。

积极的听力技能对于领导者成为有效的倾听者至关重要

在从一个话题开始之前,花一点时间来反思他们所说的内容。与他们分享用你自己的话来说你认为他们在说什么,看看他们是否同意。使用您的聆听技巧暂停和提出问题,以确保您兼顾您刚才讨论的内容。

这种方法的美丽是它带来的清晰度。您不仅有机会向他们询问主题并潜入,现在您确保您拿走了他们最重要的想法。

积极的倾听技巧可以为你省去很多头痛的事情。比起在几天或几周后发现你的想法并不一致,你可以在此刻澄清一切。这就是伟大的领导者和有效的倾听者能够比贫穷和普通的同行行动更快更有效的原因。

4)从您最初级的员工开始

每个领导人都努力让他们的团队开放并愿意不同意的挑战。动力动力学使得很容易同意比你更高的排名。这是在哪里的想法“是的”的来源。

战斗中最好的方法之一是抵制首先给予你想法的诱惑。当你首先分享你的想法时,它使你的团队想要支持你的想法,是否赢得你的青睐,或者因为他们相信你作为领导者。

相反,当John Cleese在上面的视频中建议:(我喜欢整件事,但关键部分是21:45 - 23:30)

“日语有些有时会计划非结构化,例如,坚持认为,第一个给他们的观点的人是最初级的,所以他们可以自由地讲话没有违背某人所说的更重要的可能性。“

通过有意地了解谁说的秩序,您可以避免许多问题:

  1. 正如克里斯所建议的那样,对于初级员工来说,畅所欲言更安全,而不必担心高层会说什么。
  2. 不要因为一个人先举手,就让他的想法占了上风。
  3. 您确保您的内向有机会说话。

它经常被引用不同的团队表现更好。这仅适用,如果您确保实际共享和讨论多样性的想法。成为一个有效的倾听者,仔细考虑你提出的问题,何时询问。

有效的听众知道你应该教不只是给出答案

5)避免提出建议的诱惑

毁掉与您的团队谈话的积极比例的最快方法之一是开始提供大量建议。它让你处于讲述故事的模式,谈论每个人最喜欢的主题:我们自己。

我们都希望作弊代码和简单的答案。如果您跳过未来并给予人们建议,您就会短暂跟踪更健康的讨论。

而不是给他们答案,想想你的方式教他们钓鱼:

  • 谈谈你是如何以及为什么做出这个决定的,而不是你过去所做的决定。
  • 问他们好的问题帮助他们充分探索各种选择。
  • 讨论框架他们如何为自己做一个好的决定,并在以后应用它。

当你教他们如何做出更好的决定时,你帮助你的团队成员在职业生涯中成长。此外,如果您想提高您的委派技能,教人们如何提出良好决策将帮助您建立更多信任和任务相关成熟在他们。

以身作则

不仅给予建议或讲述人们无法完全听取的人,实际上并不是可能工作。研究显示:

“......每当有人告诉我们该怎么做以及如何做到,我们都会通过防守蔑视作出反应,因为我们希望最大限度地提高我们的个人自由和决策。

相反是什么?设置一个很好的例子:

“观察学习的研究......虽然人们将抵制未经请求的建议和指导,但他们将遵循他人的行为 - 特别是当似乎善良和加强了这些行为(或信仰)的结果时。”

当你给人们一个好的行为去追随,你可以激励他们做同样的事情。

考虑如何创建教育时刻,而不是查看建议和分享战争故事的下一个机会。与他们分享你如何在决定中到达并教他们如何做同样的事情。他们的榜样他们看到每天都会加强它。

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有效的倾听者知道这是每天掌握这些方法的学习过程。他们中的许多人起初不会感到自然,但实践你会变得更好。最好的,就像你把这些工作一样,你会立即看到他们如何帮助与您的团队成员建立更强大的关系并获得以前未出口的见解。

您最喜欢的是有效倾听者的策略是什么?

想要继续学习1岁以下?这篇文章是我们要帮助你在任何情况下做到最好的几十篇文章之一。在这里找到我们在一次会议上的一个会议上找到我们的全面指南。

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