如何提高情商,成为更好的领导者

什么是一个良好的领导者伟大的一个?

根据心理学家丹尼尔戈尔曼就是情商。

“智商和技术技能很重要......它们是关键的门槛能力,你需要完成的工作。但是你在工作中竞争的每个人都有同样的技能。“

根据戈尔曼的说法,你需要脱颖而出,发展一个最被忽视的关键领域:情商。

低情商的代价

Travis Bradberry,情商培训中心主席TalentSmart和作者2.0情商他说,领导中缺乏情商会给公司造成严重损害。

“领导者会影响组织的情绪状态……因此,当他们效率低下时,当他们在如何对待他人方面做出糟糕的榜样时,就会影响到整个公司。”

这可能是从高员工营业额到员工之间越来越毒性的行为的结果。

例如,研究人员的一项研究克里斯汀Porath她在乔治城大学的团队发现,低于EQ的领导成本是重要的:

  • 63%的员工浪费时间避免低调领导者
  • 75%的员工表示,他们对工作的投入度下降了
  • 12%的人辞职是因为领导不力

好消息是情商情商是可以学习的。包括情商在内的所有主要技能,从感知和管理自己的情绪,到同理心和其他人际交往技能,都可以通过练习得到提高。今天我们来看看如何发展和提高自己的能力。

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作为领导者,提高情商的3种方法

你可以做很多事情来提高情商。

然而,有一些东西是最有效的。这些方法可以让你同时发展所有或几个情商品质。

这里有3种实用的方法来发展你的情商:

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1.练习谨慎,以发展自我意识

通过自我意识和自律来管理自己的能力,对领导他人至关重要;你树立的榜样会影响你周围的每个人。

“明星领导是领导自己的明星,首先,情商作者和心理学家丹尼尔戈尔曼“如果你不能微调自己的行为 - 让自己吹嘘或摔倒 - 你会穷人处理你处理的人。”

谨慎是发展自己的自我意识和自我监管的最有效方法之一(管理和回应我们自己的情绪的能力)。

通过提高对自己在精神上和情感上的内在自己内心的内容的认识,您可以注意到变化,并了解在外部影响如何影响您的情况下。

然后,正念给你一个“空间”,从我们通常如何应对一个情况,这是:

  • 经验(某人批评你或你的决定)->情绪反应(你生气和抨击)

:

  • 经验(批评) - >意识(我听到他们在说什么,我也看到这让我很生气)->有意识的反应(你等怒气平息后,再以更有建设性的方式回答,“我理解你的想法,这也是我之前的想法……”)

这种看似简单的变化可以大大提高你如何回应几乎所有社会互动。

如何提高情绪智力

心灵触动所有4个情绪领域

正念可以同时帮助你发展情商的四个方面——自我意识、情绪控制、社会意识和关系管理。

最近的一次哈佛商业评论的文章发现正念是有利于开发几项领导素质。其中一个是元认知,这是监督我们的思想和感受的能力。这是发展自我意识的关键。

但我们通过正念练习培养的自我意识,不仅能帮助我们更好地管理自己。它也帮助我们更好地与他人沟通和工作。

心灵也让你成为一个更具情感智能的沟通者

在同一篇哈佛商业评论文章中提到的另一个好处是增加了好奇心为我们周围的世界。具体而言,更有兴趣了解和与我们遇到的人交谈。

这以及一个重要的事实已经被证明能增加同理心,使其超级有效帮助促进清晰开放的通信。然后,它还可以帮助您与员工制定更强大的债券。

当你更好地了解自己,就更容易理解别人。

生活变化效益

领导力和正念研究员马修Lippincottt博士,学习高级管理人员和管理人员,具有长期的主张实践。大多数人描述了对他们的职业生活有“生命变化”的益处。

一位来自世界上最大的研究和出版公司的高级经理在谈到正念时说:

“你能让自己冷静下来,让自己处于更好的位置去倾听别人……我发现自己在沟通时能(更)沉着、有组织、清晰。”

而从一定的原因也是重要的自我意识也很重要。

缺乏倾听和巧妙回应他人的能力是一名领导者可能拥有的最具破坏性的品质之一:防御性的标志。

如果你想练习更多的专注力,这里有一些方法可以开始:

  • 每周留出一些时间来反思:想想一周如何,各种情况如何影响你,以及你如何影响他人。
  • 尝试冥想:清理你的头脑,缓解紧张将帮助你更多的现在,不管你面对的情况。

你可以找到更多改进的方法你的正念和自我意识。

如何提高情商防御能力

2.学会接受反馈而不成为防守

根据瑞秋格林,西澳大利亚州的情报学院主任,“能够倾听反馈而不产生抵触情绪是一名领导者的基本技能,也能反映出情商高的领导者。”

她说,问题是,许多领导人太防守,承认他们需要改进。

不幸的是,他们的情绪(如骄傲或愤怒),以及对这些情绪缺乏自我意识,导致了他们的失败。如果不听取反馈,就会阻碍他们作为领导者的成长和进步。

如何提高情商

防御的高昂代价

防御性不仅会侵蚀信任,还会侵蚀你与团队建立起来的信心。绿色概述了防御性会损害你领导能力的多种方式:

  • 阻碍沟通
  • 打破信任
  • 损害你的声誉,降低你的尊重
  • 让你的员工感到沮丧和被忽视
  • 当然,让您免于从反馈本身受益

不幸的是,一旦团队成员提出了他们对你或你的管理风格的挑战,人们就很容易产生抵触情绪。

我们都想取得进步,但是当我们得到好的反馈时,我们往往会拒绝它,从而阻碍我们取得进步的能力。

随着您在您的职业生涯中的进步,很容易认为您都有思考;但是,仅仅因为与一个团队或员工合作的事情,并不意味着它在您遇到的所有未来案例中。

如果你致力于成为一名伟大的管理者,你需要愿意承认自己的错误或不足。

只有当你对自己和团队开诚布公时,你才能成为最好的领导者。学会同情你的员工也能帮上忙。

如果你想在下次收到反馈时不那么有戒心,试试下面的方法:

  • 收到反馈时暂停.如果有必要,在脑子里数到10,这样你就可以让任何最初的情绪消失。
  • 感谢他们的反馈.让他们知道你很感激他们有勇气来找你。
  • 问清楚问题并举例说明这样你就能理解反馈和它的影响。

了解更多关于从你的团队那里获得反馈,减少防守。

呆瓜,如何提高情商

3.利用一对一和停工时间来培养同理心并指导员工

研究员GiaComo Rizzolatti和帕尔马大学的同事发现,意大利已发现我们的思想配备了“镜像神经元系统.”

这个系统会激发复制或“镜像”另一个人行为的神经元,就好像你就是那个有这种行为的人一样。

关键在于,你需要在此之前有类似的行为或感觉,大脑才能“复制”这种感觉:

如何提高情商镜像

精神病学家Judith Orloff医学博士的作者empath的生存指南,说“这些细胞让每个人都能反映自己的情绪,分享他人的痛苦、恐惧或快乐。”

通过了解您的员工更加个人的一级 - 他们的目标,挑战和动机 - 您可以镜像他们的感受。这有助于您更好地了解并同情它们。

1在1上的幂

一对一是最自然的方式。从情商的角度来看,它们如此有效也就不足为奇了。这是从个人层面了解员工的最佳方式。

通过努力了解员工的感受和想法,你可以在更深层次上理解他们。你可以和你的员工坐下来,哪怕只是30分钟,就能了解到关于他们的各种重要事情,无论是一对一的谈话,午餐聊天,还是在当地酒吧的欢乐时光。

这段持续的时间比只专注于工作或偶尔的闲聊更能建立更深层次的关系。

使用您的1S和其他类似时间露出:

  • 什么激励他们
  • 他们的主要目标和梦想
  • 他们想从工作、事业和生活中得到什么
  • 他们不喜欢
  • 他们需要帮助解决的问题和挑战

学会同情团队成员,这不仅能帮助你更好地理解他们。这也会让你成为一个更好的导师。

一对一也是一个很好的指导平台

还记得之前的4象限吗?辅导属于情感智力技能的关系管理象限。

如何提高情绪智力

据研究人员Rose Opengart和Laura Bierema在佐治亚大学,接受辅导的员工获得更高的职位、薪酬和职业满意度。这些都是指导别人的很好的理由。

1对1是最好的时机。他们让你有能力传递知识,支持你的员工帮助他们成长。最重要的是,你不需要找时间;如果你已经在1上安排了1,那么你可以简单地把它们加到1上你们的议程讨论那么,而不是试图在另一个时间挤压它。

一对一模式为你的员工提供了一个平台,让他们表达他们可能面临的任何挑战,这样你就可以一起解决它们。这可能与他们的角色、他们正在做的具体工作有关,或者与其他团队成员发生冲突。

然后你就可以提供你的知识和经验来帮助他们,建立更牢固的关系。

如果你想培养同理心,并指导你的团队,可以从以下几个方面开始:

你在开发你的情绪智力吗?

关于情绪智力的大部分是您可以学习和发展的技能。

情商包括很多不同的技能。幸运的是,这些技能都是相互关联的,所以你可以经常一起学习。

甚至像零售业巨头乐购这样的公司也看到了投资情商的价值与伟大的结果。在为他们的团队实施同理心和善意培训项目后,该公司经历了近4年来的第一个盈利季度。

你还在等什么?

作为领导者,您的员工会向您查看团队文化的重要部分:从沟通习惯到愿意为您的错误带来所有权。几乎所有这些都与你的情绪相关联。

无论你做什么来发展你的情商,努力找出你的弱点。要意识到你是如何发展这些领域的,这样你才能把最好的自己奉献给你的团队。

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