如何像专业人士一样远程工作:退伍军人的建议

你最近转移到远程工作吗?这是一个顺利的过程,或者更多的颠簸骑行?

进入远程工作很棘手。在最近我们最近的许多人都必须做出来自普通的共同团队到一个完全远程团队的交换机特别困难。

幸运的是,这些是可以解决的众所周知的问题。隔离,沟通问题和缺乏视觉提示这只是个开始,让我们深入了解一些问题以及如何解决它们,这样你就可以像专业人士一样远程工作了。

如何像专业人士一样远程工作

为什么遥远的工作如此难以掌握?

通过遥控工作获得受欢迎程度,并且Covid隔离迫使问题迫使问题,有很多新资源正在发布以帮助帮助。重要的是要了解,并非每一块内容都适用于每个公司。

If I have learned anything from talking to over 40 remote-first companies, including GitLab, Doist, Buffer and co., and being a remote worker myself for the past 2.5 years, it’s that every well-known remote company publishing content is solving and writing about different struggles.

在一天结束时,GitLab拥有超过1,000多个全球分布式员工的斗争与斗争不同只有10多名员工。

Gitlab可以提供的任何建议可能不适用于Ghost,因为除了在不同的秤上运作,Gitlab还与办公室和一些分布式人员开始,而Ghost则拥有一个具有许多游牧民族的团队和跨时区的大量分布。

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遥控作品意味着转向异步和沉默

今天的工作场所完全由同步通信建立。无论是众多会议之一,一位同事在您的办公室出现,还是通过Slack或Microsoft团队快速平铺 - 我们已经了解到互动应该是即时,快速和最高优先级。

一旦他们远程工作,它只是自然的团队,期待继续这一点并通过放大和使用松弛来实现很多经常性会议。然而,这远非最好的方法。

我想不出任何不能以异步方式工作的东西。“- Michael Fey,Engineering VP,1Password(全遥远,200多名员工)

最成功的远程团队发现这根本并不富有成效,并已切换到异步工作方式

其中的基石是切换到日常通信的较慢介质。

在很多这些公司中,电子邮件正在迅速恢复,越来越多的公司开始使用工具或者大本营为了获得异步存储的日常通信。

异步通信比写在您经常用于编写Slack消息的电子邮件的方式大致很多。这也是防止首先需要中断前后的消息传递。

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通知斗争是真实的......

更多文档>>>同步通信

随着远程团队的分布方式更广泛,可能从不同的时区(或检疫中的生活事实改变人们在儿童保育等事物周围的工作时间),将更多的工作放入文件中至关重要。

以记录的形式进行流程和工作流程允许更快地回答问题,而无需相互作用和干扰。

记录更多的关键是写下正在进行的所有内容,并将其存储在中央位置。这Gitlab手册Basecamp手册可能是最突出的(和公共)这个例子,但这些手册存在于许多遥控公司。

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Gitlab手册的一个例子。 请查看EMPL的评论和提交 oyees.

如果存在问题,这些手册通常是第一个接触点,如果存在问题,则保存团队成员需要为OFT问过时的问题。

这些手册能够由任何人编写和编辑,同时有效地管理共识。感谢像这样的系统git协议和平台,如github和gitlab管理更新很容易;它们允许简单的编辑,通过PR系统审查,可以在多个分支机构和多个协作者上管理。这种方式信息保持最新,同时具有一些纠正或撤消更改的简单过程。

你现在的正确时间>现在

由于其自然的速度和消息传递的大小,异步通信媒介有一个不立即响应消息的内置借口。你不能在忙于其他事情时阅读整个文档。这意味着当你准备好关注它的时候,你会把全部的注意力放在这个文档上。

此外,通过不需要立即响应,它允许员工一次和最适合他们的方法工作,解决过程中许多与时俱进的问题。

通过更详细地记录,并且在您的团队熟悉的结构中,会议从必要的媒体转变为同步,只需要几个关键需求:有价值的面对面时间,创意工作和小组的决策。

切换到异步通信在许多情况下帮助解决许多问题,在远程工作时弹出,包括:

  • 过度工作,因为你觉得你必须在一天中的任何时候回复每一条信息。
  • 建立压力从不断的中断和乒乓。
  • 损失生产力,因为你从来没有机会深度专注于任何任务。

但是,切换到更异步通信格式并不像翻转开关一样简单;在聊天中丢弃会议和“快速乒乓”时,您必须更换更详细的写作。

和质量,周到,易于理解的写作是一个重要的技能,如果你想学习如何远程工作。

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成为一个更好的作家

为了让异步通信最适合你的远程团队,每个人需要成为伟大的作家

如果您的公司通过转向异步通信依赖于实时视频+音频,则表示表达合适的情感和细节,同时在您的写作中有效地收集和传送信息非常重要。

你可能会认为,在当今世界,由于我们只使用短信息系统,人们的读写能力和对长篇阅读的耐心在不断减少,但实际上,远程工作者往往会成为出色的作家。

这是由于大量的练习,你会获得良好的阅读和写作来交流详细的信息。

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如何通过提高您的写作技巧来远程工作

直到我开始为一家偏远的公司工作,那就是我了解技能的好写作有多重要。学习如何远程工作是很重要的,原因有很多:

  • 提前准备:想法应该在产品/项目规范中传达,而不是在会议中脱颖而出。您的项目规范需要潜水,并且没有误解余地,因为您无法快速清除问题。您为某些任务开发和重新使用的模板可以帮助人们Quicky了解您每次使用它。
  • 致力于您的语气和情感:异步进行的讨论容易产生误解。你不仅要非常有同理心,而且写一些能传达你真实情绪的文字也很重要(Emojis帮助了这一点),没有误解的空间,有效地传达你想说的话。当存在问题时,您需要确切地了解造成它的部分,因此您下次可以更清晰。
  • 清晰,具体:为了减少混淆和不必要的问题,您需要对文档和记录流程以及决策非常准确。这意味着双重和三重检查您的消息清晰的写作,例如去除不必要的首字母缩略词,替换“花哨的词语并减少模糊性。
  • 继续发展时间:当你开始时,你的文件可能很简单,然后随着你经历各种步骤(如从客户研究到设计到构建再到发布新功能),它就会变成一个包含更多细节、链接和章节的活文件。同时,任何人都应该能够引用它来获得速度,或学习有价值的上下文的步骤的一部分(像一个工程师学习为什么一个特性是建立,也能够找到一个链接的设计特性)。
  • 练习完美:读写更多。当您在文档中首次尝试并查看同事回应时,这可以通过在工作中学习。它还有助于阅读其他事情,无论是博客帖子还是书籍。bob 体育投注这些有助于提高您的词汇和沟通技巧,同时也会向新想法暴露。

如果你想减少远程会议带来的会议负荷,你需要提高写作技能,并帮助你的团队做同样的事情。要以身作则,你必须拥抱写作和要非常非常擅长它

这是一个具有挑战性的技能,但可以真正带来一个很大的不同,因为你的团队必须花费更少的时间在视频电话上,并且更多的时间在重点,不间断的工作。

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你真的可以摆脱所有这些会议吗?

如今的会议主要用于决策,状态更新,规划和辩论。远程工作,甚至可能来自不同的时区,可以使这些呼叫更加困难。此外,它可以感到耗尽这么多的视频呼叫。

这就是为什么远程团队倾向于慢慢地向更多书面沟通缓慢移动,他们遥远的时间越长。

通常,这使得新的远程公司关注缺乏面对面的时间。许多团队所做的错误是安排日常立场或会议,以试图将人们带回在线,使每个人的面部每天至少出现一次。

“虽然我们每个人都有自己的单个电话计划,我们发现我们想要在整个团队中重新引入一些面部时间。”-维多利亚语a,高级Android工程师,Buffer(全分布式,85+员工)

虽然立式和类似的电话技术上,在技术上提高了面对面的时间,但它既不富有成效,也不是屏幕上所有面孔的质量交换。

增加面对面时间的更好理由是为社会化和团队建设来做,因此也建立文化和战斗遥控工作的最大挑战,隔离。

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在没有会议的情况下做出决定。

用于减少远程环境中的会议数量的键之一是拥抱异步决定制作。

这一概念实际上是开源软件中的规范多年。这发生了不必要的是,因为开源软件由大多数志愿者维护,他们可以居住在世界各地。

如果你有三个来自美国、日本和意大利的工程师在一个开放源码软件领域工作,那就不可能召开会议。为了解决这个调度约束,他们创建了异步决策。

它包括通过异步媒体构建基本利益相关者的狭隘共识,甚至可能是投票机制。

目标总是在决定上畅通无阻,并迅速前进,而不是等待从一大群人建立买入。这种速度和团队的信任允许您更快地移动,避免将团队成员卡住了无法接下来的步骤。

决策过程也受益于这种媒介,因为它使每个参与讨论的人都可以获得讨论。

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视频会议具有其限制

与办公室中的会议相比,远程会议还有一个额外的屏障,包括视频会议软件和网络延迟。

每个人都越来越难以理解视频中的人越多,而且很容易无意地互相谈论。在聆听冗长的呼叫时,它也非常诱人和易于失去焦点。

我们尽量不开太多的会议,这样员工就可以尽可能地“进入状态”。- Leon Barnard,教育团队领先,Balsamiq(分布在美国和欧洲,30岁以上的员工)

因此,关键是要将这些会议的与会者人数和会议时长保持在最低限度——例如消除对某个决定的阻碍。

相反,共识的构建和讨论本身受益于异步媒体,如谷歌Doc或Wiki页面;当人们选择阅读一份文件时,他们可以集中全部注意力,而不像在每个人都在争取发言机会的电话中容易分心。

“面对面的时间”最适合小团体聚会、团队成员之间的会议、与经理一对一的会议、可选的全体会议,或者只是随便吃个午饭,或者下班后同事之间打个电话。

更进一步,很多遥控公司推荐所有会议可选,将核心信息保持在同一位置,而不是跨会议,文档和文档分散它。这一学科对于掌握如何远程工作至关重要。

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这个团队会议打破了这两种披萨规则......

让遥控会议为您和您的团队工作

当你的公司偏远,“这次会议应该是一封电子邮件”不仅仅是一句有趣的话,而是真正的决定你考虑。

如果您认为您需要开会,请向自己询问这些问题,我已经学会了多年来提出自己:

如果没有附加会议的议程,我将加入会议,我将在一分钟内关闭。我希望公司中的每个人都做同样的事情。-Sid Sijbrandij,CEO,Gitlab(全遥控,1,100多名员工)

这个会议的目的是什么?

有明确的议程吗?人们知道这个电话会有什么期待吗?

远程会议最常见的问题之一是每日或每周会议定期或每周会议,如起点或公司更新,它们可以非常长,或者没有足够的内容来证明计划的时间长度。

长期会议可能会遇到某人的午餐时间或晚上,或者浪费每个人的时间。

特别是,远程会议和视频会议也使得远离漂移,并且除了关注会议之外,还可以做其他事情。对于组织者和不想在那里的参与者来说,时间正在浪费时间。

2)有一个人可以加快速度和审查信息会议?

议程的目的不仅有一个时间表和谈话点清单。这也是人们获得背景信息的方式,他们可能还没有,并准备他们的思想和问题。

导致召开这次会议的讨论以及每个与会者的作用是使这些会议更富有成效的重要信息。

你提前准备的越多,会议本身就越不仅可以顺利地运行,而且只要仅关注所需的零件即可完成更少的时间。

3)绝对需要在这里?谁可以选择参加?

我们经常喜欢邀请太多人进入会议。

如果决定涉及设计,工程和营销,可能最好邀请所有这些部门的人们。然后,在循环中保持支持是另一个挑战 - 所以他们也应该在那次会议中......很快,邀请列表可能会变得很长时间。

如果会议用于作出决定,那么只有关键决策者应该在那次会议中。否则,随着每个人都试图听到他们的意见,事情就可以很容易地利用界限。

如上所述,在会议上进行的决定,然后应在与所有有关人员的事实之后记录和分享,包括那些未被邀请的人。这为您的团队成员提供了了解循环中发生的事情而无需参加的利益。

你可以通过限制你邀请的人来解决这个邀请问题,并明确哪些人是可选的受邀者,这样他们在不想参加时就不会有压力。然而,通过让它成为一个可选择的邀请,可以让他们知道发生了什么,并密切关注后续情况。

如何像专业人士一样远程工作

一些会议没问题:不要用浴水扔出婴儿。

即使是最具分布式的团队,会议仍然是达成决定的好方法,有一个头脑风暴会议,并与同事交谈。了解Nuance是理解如何远程工作的关键。

要确定会议是否值得保留,请考虑以下规则:

  • 它不应该是找到信息的唯一地方
    • 如果会议中包含关键信息,则进行记录
    • 如果可能的话,写下东西,发布快速成绩单
    • 更新与会议或项目相关的任何文档相应
  • 只邀请关键利益相关者,为其他人提供可选的
    • 会议很少有超过3-4名参与者
    • 问自己,如果有人可以通过您的备注和文件与需要参加的信息
    • 确保您跟进并更新文档以反映会议发生的事情,以便人们了解它还可以不参加
  • 不是每个人都能参加。确保您的主要播放器可以
    • 根据关键球员的时区,而不是公司的大部分时间表
    • 提前或迟到的会议一个例外,所以没有人经常失去他们的晚上或被迫早上超级超级
    • 如果您进行全押会议,请在事实后提供收集信息的方法
  • 没有议程就没有开始
    • 确保您通过确保为所有与会者写下来的方式来完成您的计划
    • 通过提前包括相关信息,消除对会议中的上下文建设的需求
  • 按时开始,结束时结束,所以其他会议不受影响

在远程环境下,会议从办公室的聚会变成了一项大型的组织工作。大多数组织者很快就会意识到,以异步的方式讨论大型会议的内容总是比把每个人的日程表都挤得满满的好。

如果您是第一次搬到远程工作,可能会令人诱人的是将您的所有人会议复制到视频通话。

然而,随着时间的推移,您将了解到,正如许多优秀的远程公司所做的那样,许多这样的会议更适合异步的、书面的格式。

这不仅会释放您的日历,但它将使您公司的每个人更容易待及更新并快速移动。然后,您将开始练习其中一个键来掌握如何远程工作。

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进一步阅读如何像专业人士一样远程工作:

想要了解有关异步通信的更多信息,还是成为一个更好的作家作为远程员工?这些链接可以帮助您学习如何良好地工作:

嘉宾作者简介:Dominic Monn是创始人Nohq.MentorCruise。他一直是一名远程工人3年,现在正在全面的偏远公司工作。