金融是一个无情的行业，对吧?那里的人只在乎钱。
没有那么快。
25年，马克克利证明了刻板印象错了。经过发自内心的引导和他的团队一起，他们经常在美国一些最大的金融服务公司排名前5%。他现在以演讲者的身份和作者的身份分享他的秘密，心之铅。
读了这本书，我发现里面有很多有用的故事、可行的教训、好的数据和研究，所以我们知道我们想和马克谈谈，了解更多。
今天的文章来自我们最近对马克·克劳利的采访。我们想了解更多关于发自内心的领导的含义，并分享如何将其应用到你作为一个领导者的工作中。
从心脏领导的Mark Crowley的课程
马克是一个特殊的领导者。他在这次采访中和他的书中分享的故事真的很令人鼓舞。作为他书中的一个例子，他转过身来一位经理，他们完全反对他作为一个凶悍的倡导者，而是她要求在葬礼上发言的人。
发自内心的引导是一种强大的东西，非常容易接近;他做的事你也能做。
[编辑注:本文已经过编辑。一切在斜体是来自Mark Crowley;常规文本是我们。]1)一个人发自内心的领导意味着什么?
“此时，这一点是不可挽回的，即管理人民的传统方式没有工作。我们在现代历史上有最低的参与。
我们拥有一半以上的美国人，他们将承认他们有效地讨厌每天上班。这对人不好，这肯定是不对的事。你有多少钱摆脱有这种感觉的人？“
正如盖洛普(Gallup)所显示的，员工敬业度多年来一直低迷。
人们需要的不仅仅是钱。
“我的信念是，你真正想做的是付钱给人们，我称之为，情感货币。
你必须支付足够的钱，那里没有问题，但人们真正需要的是为了参与，就是为了他们的情感需要满足。
向玩家支付情感货币与以下内容有关:
所有这一切都真的走向了人们的心。因为是心驱动着表现。心是推动订婚的。
我们需要教我们的经理们如何真正去做这些事情，并且要持之以恒地去做，这样人们才会觉得与他们的组织真正联系在一起，并愿意付出额外的努力。”
2)个人管理者应该如何看待发自内心的领导?
“如果你的团队有20个人，但只有8或9个人真正表现出色，如果你把他们都调动起来，团队的表现会怎么样?”
如果你让每个人都划船，你作为领导者的成功，或者你所在地区或团队的表现会发生什么变化?到时候你会对自己的成就感到惊讶的。”
安迪·格罗夫马克·克劳利都知道，任何领导者都能影响他们的团队。
挖掘管理的乐趣，提高您的职业生涯。
“另一个因素是，如果知道在自己的能力范围内，作为一个领导者或管理者，你可以对别人产生深远的影响，让他们希望达到很高的期望，并做出卓越的表现，那就更令人满意了。”
此外，如果您想在您的职业生涯中取得进展，最终，您对结果负责。从内心引领的是一个比你可能会这样做的更大的驾驶性能的公式。它不是奖金，这不是任何形式的财务补偿。(Ed注意:丹·平克关于胡萝卜加大棒的研究强化这个]
因此，无论您现在所处的性能水平如何，将其达到更高水平的催化剂是关心人们，并以您所知的方式支持他们的情绪反应。“
3）你怎么知道心脏的主要工作？
(在接受一个新的领导角色后)我把管理团队召集到一起(4个高级副总裁)，我问他们:“你们拿那些表现最好的人怎么办?”
他们说，“我们这样做没有什么和我们最优秀的员工一起。我们不去管他们。他们生产的高。他们没时间陪我们。我们甚至不去看他们;我们只是偶尔带他们来开会。”
我告诉他们，”这是我生命中听到的最愚蠢的事情。“
支持你的人民。
“我想要的每一个优秀的员工更多的我的时间，更多的我的注意力。他们想要的更多的成长的机会并学习。
我把副总裁叫出来了。他们说"你在银行的管理方式不适合经纪人"
我开始旅行，会见了我们在全国排名前十的经纪人。我去了他们在的任何地方:纽约，北加州，南加州，或者任何地方。
于是我就去问他们所有人:“有什么东西是你想要却没有得到的?”
他们有很多话要说。比如，“即将推出的新产品是什么?”或者“我想扩大我的保险业务，但我对保险一无所知，”以及“我们可以获得认证”……等等。
对于每个人来说，问题都是一样的:“我们什么时候才能成长?”我们什么时候才能进行开发?”
倾听并采取行动。
“我开始和我们的客户，我们的供应商合作，我们说，让我们建立一些培训项目，首先给那些表现最好的人。然后，我们会把它给其他人，因为他们渴望它。
(我们的销售额上升了。)W.在第一年里，他在所有方面都创下了纪录。这是难以置信的。”
成功的文化来自于采取行动投资于你的员工。
马克学到了什么。
“这向我证明了y你认为[你的顶级人民]只想要很多钱，但他们都有不同的动机：
- 有些人想在他们的社区中有所作为，
- 有些人想留下遗产，
- 一些人想帮助人们为退休做准备，或者帮助他们的孩子上大学，
- 一些人想知道他们的投资策略会对人们有所帮助。
他们比你想象的要高尚得多，他们需要欣赏和指导。他们需要有人帮助他们。
它确认给我，我可以进入一个事业，我对有任何专门知识的人都不知道，我永远不会拥有，并且仍然以真正的强大的方式影响他们。
从内心领导的想法真的只是为了以支持他们最基本的需求的方式关心人们。
我们需要联系，需要成长，需要感觉到我们每天所做的事情是重要的，是被欣赏的。这些不是想要的，这些都是需要的。
我们忽视这些需求，人们就会枯萎。但是，如果你始终如一地给别人这些建议，并且你的意图是真实的，那人们就会茁壮成长。当人们蒸蒸日上的时候，他们就会尽力工作。这就是我在职业生涯的每个阶段所做的，以推动成功和取得最佳表现。”
4)从根本上领导如何影响整个公司?
“我将指出的公司有三个例子：
Parnassus工作场所基金
哈佛MBA杰罗姆·多德森(Jerome Dodson)创办了这家名为帕纳索斯投资(Parnassus Investments)的公司。他受到激励，想要成立一个共同基金，投资于那些像我说的那样，以这种方式管理人们的公司。
他的共同基金的股票表现绝对令人震惊。在8年半的时间里，帕纳索斯工作场所基金的表现一直高于市场4%。通常情况下，如果对冲基金经理高出市场2%，他们就会受到称赞。
他创办这家公司的原因是他管理共同基金很多年了，他告诉我，“我意识到有一个共同点很多一直表现出色的公司都因真正关心员工而享有这样的声誉”。
[Ed注释:你可以阅读更多关于帕纳萨斯投资公司和他们的工作场所基金的信息请点击这里。]最好的工作场所
“宾夕法尼亚州沃顿省沃顿省沃顿省沃顿省的教授Alex Edmans对最优惠公司进行了财务分析，以获得财富。从1984年到2013年，公司股票表现使100家最好的公司为列表工作表现优于市场每年2％至3％。当你在30年内的化合物时，这很实质上。“
[注释:你可以阅读埃德曼的论文在这方面，评级最高的公司可以为更多的股票表现工作Glassdoor经济学家报道)
最好的公司表现优于市场
两个巨人得到了结果:SAS和谷歌
“以谷歌为例，这家公司经常出现在《财富》(Fortune)榜单上，自首次公开募股(IPO)以来，其股价在前10年上涨了1000%以上。我的意思是，没有多少公司有过这样的业绩，也没有投资他们的人民他们做的方式。
然后在SAS，即使他们花了那么多钱，花了那么多钱，他们为他们的人建造了游泳池，体育馆，健康诊所，和所有这些东西，他们都有40年连续的收入增长。这是一家私人控股公司，价值约105亿美元。创始人是美国最富有的40人之一。
如果你想把这一切归结为一句话的话，那就是:种瓜得瓜，种豆得豆。这是毫无疑问的。”
5)从今天开始，对于管理者来说，在团队中运用这一点最简单的方法是什么?
“我认为最重要的管理实践是欣赏他人。我认为这也是最被忽视的。
头部将点头并达到肯定，识别很重要，但如果你问人们他们觉得他们的老板感到欣赏，他们会说，“永远不会。”
所以有一个很大的差距，经理们认为他们做得很好，因为他们会看到别人，他们会说，“做得好，比尔。”但我们说的不是这个。
它真的承认人们所做的事情，成就和人们所做的事情。就像是：
- “我看见你周末来上班”
- 我知道所有你熬夜的夜晚
- “我看到你投入有多少工作来实现这一目标”
- "我知道你进度落后了，你赶上了"
赞美习惯。
承诺和你的团队定期开一次会议，比如说每月一次。你应该做的第一件事是承认人们超出了你要求他们做的任何事情。
如果你手下有30个人，其中25人达到或超过了目标，你必须认识所有25个。
很多时候我们会说，“嗯，这就像奥运会一样，我们只会颁发金牌、银牌和铜牌。”如果你想摧毁其他17个达到目标和你期望的人的精神，就不要承认他们。你需要花时间，而不是花时间看你的手表，认为这是浪费。
玛丽凯灰和马克·克劳利都知道赞美的力量。
谢谢，谢谢人们在系统的基础上。人们应该知道，如果他们满足你的期望，他们会遇到你为他们所设定的目标，他们将被承认。
他们真的会努力工作。他们不想进入那次会议，而不是得到你必须给予的爱。
所以选择一段时间，并使它定期会议。首先审查绩效，公开致力于致力于您的人民。讲述他们的故事，观看你和你的团队的表现会发生什么。这样做是任何经理可以做的最伟大的事情。“
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为什么要做这一切?
Mark Crowley在他的书的尽头有一个伟大的报价，这是一个关键提醒，为什么这一切都非常重要。
我们知道有研究证明是心灵的重要事项，你可能会经历它在你职业生涯中的感受。然而，最强大的理由可能来自你如何在距离上反思你的职业生涯：
“在你记住实际工作或一路上完成的目标很久之后，在你记忆中持续存在的是你对人们生活的影响。
通过这一措施，您可以了解您作为领导者的真正影响。“
你是如何影响你领导的人的?
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如果您想了解有关Mark Crowley的更多信息，您可以查看他的网站和博客bob 体育投注www.markccrowley.com和他的书心之铅能够被找到的在这里的亚马逊。
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