经理如何导致低员工士气

你的员工快乐吗?你觉得他们的表现与他们的技能和潜力相符吗?

或者你觉得从他们那里得到了良好的工作就像拉牙?他们中的一些人有一英尺门(或者,已经左)?

我们都对自己的思想和态度负责,同样为您的员工。然而,在工作场所经常,我们创造的条件是管理者使我们的员工不满意,无动于衷,最终粉碎士气。

低员工士气:德尔伯特知道经理人可能导致多少麻烦

5种导致员工士气低落的方法

作为一个领导者,认识到你如何影响你周围的人是很重要的。无论你在公司的哪个位置,从一级经理到首席执行官,你的努力和态度都会影响你的团队。

盖洛普称其为“级联效应”他们发现,在一个层面上的敬业度会影响组织中低于他们的员工的士气:

低员工士气可能是由Gallup的级联效果引起的

然而,你的态度是不足以让你的团队中的某个人在他们的最高水平上进行。真正改善员工士气,你必须采取行动关注那些导致挫败感和破坏工作场所的事情。

下面是5种常见的方法,即使是最优秀的员工,管理者也会让他们感到气馁和不投入。

1)不根据任务相关成熟度管理

有些经理人非常手离开。他们为他们的团队提供了广泛的泊位和很多自治来完成工作。

其他的经理都很动手。有些人甚至会称他们为微观管理者。

这两种方法都是错误的。

员工士气低落不是万能的

管理不是一刀切的。有时候你需要亲自动手。有时候,置身事外是你能做的最好的事情。

输入:任务相关成熟度

Andy Grove,英特尔的Cofounder,创造了这句话任务相关的成熟在他的管理学经典著作中,高输出管理。基本上,它的理念是,你应该根据员工的经验水平,根据需要随时动手(或不动手)对于他们目前拥有的具体任务。此图表最佳解释:

问题管理人员遇到的是他们看着任务相关成熟度员工级别而不是任务等级。

当员工正在接受新的任务或责任时,他们想要指导和帮助。当他们在做某事时挣扎并且没有帮助找到,这是令人沮丧和沮丧的。

与此同时,当他们知道自己在做什么,并且达到或超过了你的期望时,他们最不想要的就是你告诉他们该怎么做。

如何改变:

考虑你团队中的每个人,以及他们在任务相关成熟度中的核心职责。在此基础上调整你的手是放还是放。

同时,用一对一的方式询问他们需要更多的帮助和指导。他们会在需要的时候感激别人的支持,会把重点放在结果上,而不是他们觉得舒服的微观管理。

2)在团队中有一个混蛋

无论在你现在的工作还是过去的工作中,当你在工作中想到一个混蛋的时候,你可能至少会想到一个人的名字。想想他们把工作环境弄得多糟糕。回想起我职业生涯中的每一个时刻,我都能感觉到恐惧。

领导力专家兼畅销书作家罗伯特·萨顿毕生致力于摆脱职场混蛋的事业。在他的书中没有混蛋规则,他突出了一系列事实,表明在团队中有一个的真正成本:

  • 人们遭受身体和精神上的痛苦:“有虐待行为的上司的员工会加速辞职,而那些仍被困在工作岗位上的员工会遭受工作和生活满意度和生产率降低、工作注意力难以集中、以及心理和身体健康问题的困扰。”
  • 玲儿:负面经验“负面相互作用比阳性相互作用更强烈的效果。”
  • 它造成的人员流动比你想象的要多:英国的研究表明“25%的被欺负的受害者和20%的证人辞掉了工作。”

更糟糕的是,他们倾向于传播:

低员工莫尔罗伯特·萨顿知道你不能有混蛋

有勇气摆脱他们

公司往往害怕摆脱那些混蛋。很多时候,他们是一些表现最好的人,然后你发现自己为了留住他们而在价值观上做出了妥协。这是一个很大的错误。

现在研究表明,即使是最有才华的混蛋,甚至更好地分手。在一个来自哈佛商学院的工作文件,Michael Housman和Dylan Minor能够计算Assholes的隐藏成本:

“在比较这两种成本时,即使一家公司可以用表现在前1%的员工取代一名普通员工;它仍然会更好用普通员工取代有害员工超过二比一。

这不应该令人惊讶。鉴于混蛋的有毒行为对团队中每个人的士气产生负面影响,他们的生产力来自别人的费用。当您在更换因混蛋而替换那些离开的成本时,甚至考虑到管理问题的所有丢失的时间和精力,都要在甚至考虑所有丢失的时间和能量之前都会迅速飙升。

如何改变:

立案,除掉你团队里的那个混蛋。看看你的队友们走后有多开心。

使用它来建立势头,继续保持组织的混蛋。没有人应该害怕与他们的同事合作,所以不要让混蛋杀死你的员工士气。

3)让你的人民只有无趣的工作

我们在生活中都有自己不喜欢做的工作。通常,完成这些工作是因为有人必须这样做。可能发生的问题是所有人都能做到的。

当有人没有无聊,淫乱任务,并且感觉不受欢迎,他们可能会感到无聊和脱离。这是浪费他们的潜力和你投入招聘和留市的资源。

一个故事:自私的经理

在一个朋友过去的工作中,他们在一个小型工程团队工作。工程团队的领导将为所有工程师分配工作。

不幸的是,这个团队的领导既自私又不信任别人。因为他们是独立的贡献者,所以他们把最有趣和最具挑战性的任务都留给了自己;这让他们在工作中保持积极性,并确保任何分配给其他工程师的任务都不需要花费太多精力来管理和指导工程师。

这种做法的副产品是在许多方面造成损害。

首先,工程师们都脱离了自己的工作,因为他们从来没有从事过有趣的任务,反而觉得他们得到的都是“残羹冷冷的”。与此同时,当领导因为自己做得太多而精疲力竭时,团队变得更加投入。

然而,尽管动机增强了,他们还是注定要失败。他们只参与了产品的一小部分,然后他们努力填补他的空缺,并理解如何推动产品的发展。

如果他们从一开始就多参与进来,他们就可以避免领导的倦怠,因为他们肩上的担子就会少一些。他们也可能会从一个有动力的团队中获得更多的成果乘数的心态如在这个令人敬畏的视频中租用跑道的CTO,Camille Fournier:

一种更好的方法:做事一起帮助他们成长

而不是让任何人陷入无聊或妖怪任务,看起来要做它们一起

事实证明,这样做不仅避免了任何人的分心,而且人们会在已经完成的任务上花费更长的时间和更努力的工作一起。斯坦福大学Priyanka Carr和Greg Walton发现当你告诉别人你正在一起完成一项任务时,会发生以下情况:

心理共同组的参与者工作时间延长了48%,正确解决了更多问题,并且更好地回忆了他们所看到的东西。他们还说,他们感觉不那么累了。他们还报告说,当他们一起工作时,谜题会更有趣。”

下次要做的事,就去做一起并观看比一个人放在一个人身上的更好的事情。

培养你的员工。

促进员工士气的最佳人士之一是投资其增长。无论是学习新技能,还是对他们想要的促销有明确的途径,即使是您的经理可以重大帮助,你也可以努力。

我们最近写过关于这个的文章偏远工人,无论你的团队成员身在何处,都是如此。两者都适用旧和年轻人对于千禧一代来说尤其如此;根据玛丽·米克尔的记录互联网趋势2015年,千禧一代在工作中最大的愿望是“培训和发展”:

员工士气低落——玛丽·米克尔表明千禧一代想要成长

如何改变:

花点时间了解团队成员的成长和职业目标是什么(一对一是一个很好的时机)。即使给他们最轻微的支持,或哪怕是少量的时间,也能极大地鼓舞他们的士气。

几种方法可以做到这一点可以:购买一本书或资源,向导师介绍他们,或让他们参与他们感兴趣的项目。

如果您需要帮助目标和增长对话,这些帖子可以帮助:如何与你的团队谈论他们的职业目标&如果有人不知道他们的目标是什么。

提升士气可能很难,但你不必独自做到这一点。灯塔可以帮助您指导您进行正确的讨论,以充分利用1年和增长讨论。

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员工士气低落——不倾听,你的团队就会失去动力

4)忽视你的团队试图告诉你的事情

作为经理的最大风险之一是您的团队怨恨您。它可能发生很多原因,而且它的何时,你遇到了麻烦。

当他们怨恨你的时候,他们就会开始疏远你,不怎么回应你,可能会忽视你的要求,否则就会给大家制造麻烦。

怨恨的主要原因之一是当你作为经理时不要倾听。大多数人都会相信他们的经理,直到他们证明了不信任的理由。禁止发生特别糟糕的事情,通常来自任何不证明您正在倾听或未能保持对他们的承诺。

双刃剑:一对一

一个在的是你库中最强大的工具,让你的团队快乐和动力。做得好,他们是各种问题,教练,反馈和职业对话的出口。做错了,他们可以只是状态更新,浪费的治疗会议,圈子说话,以及每个人参与的一刻恐惧。

如果你说的是你的一对一是对的,那么最重要的是真的听。这是作为一个领导者的关键技能就像梅勒妮·惠兰在伟大的采访在纽约时报。

当你不听的时候,会发生低员工士气

不要避免棘手的问题。不要害怕问一个品种问题。给他们超过10分钟深入研究一个问题,让你完全理解它。

打听倾听行动

一旦你在听,关键是做一些事情。站在他们的立场上:

你终于鼓起勇气向经理提出了问题。这已经让你抓狂有一段时间了,或者可能这周发生了什么让你很沮丧的事情。不管怎样,它终于出现了,现在你乐观地认为,在经理的帮助下,事情可能会变得更好。

然后会议结束了。

一个星期过去了。然后2。然后一个月。没有什么变化。

这会让你感觉如何?你打算提出下一个问题,还是不打扰?

当你的团队开始以这种方式丢失时。他们会关闭并遇到问题。如果你想拥有订婚团队,那真的就是你的工作。苛刻的事实尤其可见盖洛普关于参与度的研究:

低员工士气 - 你必须倾听并与盖洛普研究表演相同

如果你说的不是正确的事情,那就认真倾听,然后对讨论采取行动,这一切都将毫无意义。你的团队不会信任你,继续找你。我不认为你想要在上面右图的绿色区域下注,因为它甚至没有空间容纳你的团队的参与度。

如何改变:

如果你还没有一对一,那么你需要开始一个

如果你是,请确保你好的提问在会议上,真正倾听。然后,确保您在讨论的内容进行进度。甚至小的成功可以很强大。

(如果您需要帮助所有这些,灯塔可以帮助你保持组织,涵盖正确的主题,并保持承诺。)

5)缺乏目标

“我的工作并不重要。”

“为什么我甚至烦恼?”

“没有人在乎。”

如果你曾经感到不被赏识,或者一直在做一些看起来毫无意义的工作,你很可能对自己说过这样的话。就在那个时候,你可能发现自己要么在找另一份工作,要么在降低工作投入。

不要让你的团队有这种感觉。

花点时间给他们反馈,让他们知道为什么他们的工作很重要,谁会注意到。这不是溺爱,这是在帮助他们感到被重视。

一点小小的表扬会大有帮助。

人们想要感到欣赏和认可的工作。不幸的是,正如我们上面了解到工作的关于混蛋,“负面相互作用比阳性相互作用更强烈的效果。”

情况变得更糟了。在其他盖洛普的研究,他们发现了缺乏影响的营业额:

“报告他们在工作中没有充分认可的员工是三倍可能说他们会退出明年。”

或者用玫琳凯化妆品公司创始人的话说得更简单些:

如果你的员工士气不高,试着像玫琳凯那样给予更多的表扬

玛丽凯·什切·阿什知道一两件事,关于赞美。她倾向于她的组织中的顶级表演者的特殊粉红色凯迪拉克的汽车。他们的赞美方法帮助玛丽凯化妆品成长到过度29亿美元在收入。

给人们的目的

你的公司越大,一个人的工作如何重要就越不明显。很容易觉得自己像机器中的一个齿轮。作为一名经理,你有能力改变这一点。

当我们搬到一个越来越多的工人正在做创造性和非重复工作的世界时,我们必须重新思考动机。研究显示资金不是最好的动力,以便在创造性的角色中获得最佳工作。

丹粉色股票在他的TED谈话中分享了这一点,他的核心论文是为了激励人们今天,你需要专注于3件事:自治,掌握和目的:

自治:引导自己的生活的冲动。

掌握:渴望在很重要的事情上变得更好。

目的:渴望做我们所做的事情,服务于比我们自身更大的事物。”

当人们觉得自己的工作很重要并了解他们的贡献如何影响更大的目的,他们更有动力和订婚。它给他们他们需要做出最好的工作所需的原因。

目的+赞美=赢得领导力。

赞美和目的携手共进。通过将其绑定到更大的目的,您可以给出最好的赞誉:

“我喜欢你对那个报告的细节,马里娜。当我们向客户呈现时,它真的很闪耀。这是关闭它们的关键部分,他们是我们最大的客户之一。“

“谢谢你这么早就来帮助热修复那个虫子,stas。它会影响很多客户,它开始粉碎客户的成功团队。修复它如此迅速拯救了成功团队很多时间,真的对我们的一些不动的客户留下了一些快速的顾客。“

最好的赞美是具体的。在上述两个例子中,赞美承认完全你喜欢你的团队成员所做的事情,它的股票为什么他们所做的对你的公司的大局很重要。

如果你给那种赞美,那么他们下次需要它时会有很好的机会。

如何改变:

看看你的团队目前正在做的工作。你向他们解释过为什么这很重要吗?它将如何影响客户?它将如何帮助同事们更好地完成工作?

花几分钟和他们聊聊,在他们的工作中找到你真正喜欢的地方,特别表扬他们。如果你想了解更多关于如何给予表扬的建议,这篇文章可以的帮助。

对团队的士气负责

当你看到你的团队中有人表现不佳或士气低落时,你很容易看到他们,并把糟糕的态度归咎于他们。也许他们是B级或C级玩家。

然而,它很可能是他们没有得到管理的,或者周围的情况已经创造了一个粉碎士气的环境。

如果你对自己诚实,认真地照照镜子,很有可能你会发现你正在做的(或没能做的)事情导致了这个问题。

尝试我们今天讨论过的这五个领域中的一个,您可能会惊讶于如何利用您的行为影响员工士气。

如果您想了解有关提高士气和更好的激励团队的更多信息,请查看这些帖子或注册我们最新的灯塔课程课程专注于此。:

保持团队有动力的更多提示:

在危机中保持球队(+ Covid):

并在1次会议上开始定期1:

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低员工士气:德尔伯特知道经理人可能导致多少麻烦