管理人员对待远程员工常犯的5个错误

虽然像雅虎和Reddit这样的公司已经禁止远程工作,但由于各种各样的好处,还有很多公司支持雇佣远程员工。

不幸的是,由于这变得更为常见,它还提出了一系列挑战,特别是对于经理。管理偏远工人与管理在同一办公室的某人和日常外部的人不一样。

就像我们帮助经理和他们的团队灯塔,我们注意到有5个常见错误,这可能会导致您的偏远工人造成士气的下降和生产力问题。

5个常见的错误管理人员与他们的偏远工人一起制作

仅仅因为某人远程工作并不意味着他们不需要你办公室里其他人需要的关注和帮助。不幸的是,如果你不在办公室,就会犯下面的许多错误,因为你需要用不同的习惯和方法来实现同样的目标。

当你每周与他们见面的时间限制在几个小时时,当你专注于最重要的任务和讨论时,这些时间很容易就会溜走。然而,在这些问题上没有讨论或取得进展会导致脱离、沮丧和失去生产力。忽视这些错误,后果自负。

错误1:不和他们建立融洽的关系

远程工作者也是人。虽然他们并不总是有一个可以聊天的饮水机或午餐与你分享,但他们仍然希望感觉被倾听和理解。他们想谈工作之外的事情。

融洽关系是良好管理的基础。当人们觉得自己知道他们是谁,而且你形成了超越工作职责的联系,你加强了经理 - 员工债券。这意味着各种福利包括

  • 有信心有任何问题都来找你。
  • 更愿意与他们一起打开你的一个。
  • 对您的反馈和指导更大的开放性。
  • 不怕和你分享反馈和想法。
  • 与您和您的公司的更强烈的联系感。

或者更简单地说:

偏远工人需要您与他们建立融洽关系Camille Fournier

要体验这些好处,就需要你付出努力。幸运的是,这并不难。它只是需要你的一些时间和有意识。

该怎么办:考虑一个在一个上频繁或者更长的时间与远程员工在一起。利用额外的时间问更多的问题来了解他们,和他们闲聊。询问他们的家庭近况或兴趣爱好可能意味着很多。

这些一对一的问题和这个邮寄在建筑融洽也可以给你更多的想法。

错误2:不让他们参与关键对话

当我在一个部分远程公司工作时,我们在办公室多次做出的最大错误之一总是遵循相同的模式:

  1. 开始:出现问题并提出了决定
  2. 收集:有人把办公室里所有需要参与的人都抓住了
  3. 决定:我们商量一下,然后做个决定
  4. 通知:当我们通知需要知道的每个人时,我们意识到哪些远程工作人员应该参与进来
  5. 哎呀:我们推进了这个决定,(再次)为没有让远程工作者参与进来而道歉。

这总是让每个人都感到差,有时昂贵。

我们在办公室的人认为没有涉及我们的远程团队成员,他们感到愧疚。很容易让他们感到沮丧,觉得他们的意见没有重视。

在他们拥有关键信息或良好想法的情况下,它只变得更糟。我们只是试图快速移动,但它是为了谋救在我们的团队中的每个人。

失去了买入

这一创造的另一个问题是购买之一。没有人喜欢被抛弃并告诉该怎么做。随着Dale Carnegie在领导古典中写道,如何赢得朋友和影响他人

偏远工人值得关注和输入,导致购买

如果你不让远程员工参与对他们工作至关重要的讨论,当他们没有动力完成它时,不要感到惊讶。即使你没有在会议中考虑到他们的所有建议,让他们觉得自己被倾听了,理解他们的观点可以改善你组织他们工作的方式,让他们参与进来。

该怎么办:在做临时决定时,养成停下来问问题的习惯:“在座的所有人都应该包括在内吗?”“谁是需要被循环的遥控器?”一旦你知道谁需要远程服务,就可以通过Slack、Skype或任何你使用的聊天工具联系他们,让他们参与进来。

如果时区使这个人没空,考虑一下这个决定是否不能等待他们。如果谷仓着火了,没人会指望你等到10个时区之外的早上。灭火,并在它们可用时更新它们。

但是,如果它是可以等待的东西,而且您将重视其输入,请尝试在将重新录制。他们会欣赏努力,你将从他们的意见中受益。

错误#3:把他们排除在外

陈述明显的胜利感觉很好。我们都喜欢在我们所做的工作中享受大而小的胜利。我们想知道我们的工作很重要并产生积极的影响。

不幸的是,许多最简单的庆祝胜利方式可以排除你的偏远工人:

  • 高楣,拍手,敲打锣,并以其他方式口头赢得胜利。
  • 填写图表,横幅或其他里程碑识别墙上的视觉。
  • 出去吃顿饭或喝一杯庆祝一下。

当你的偏远工人看到或听到这些东西而无法参加时,你的偏远工人很容易被遗忘。

隐藏这些活动和办公室庆祝活动也没有帮助。每个人都希望赞美和认可。

该怎么办:如果远程工作人员所在的团队受到表扬,确保他们也能收到。

这可能意味着在你的聊天应用中发布一些东西,给他们发一封深思熟虑的电子邮件,或者通过视频会议让他们参与讨论。如果你用书面形式写出来,不要害怕加入gif动画或相关表情包;它可以传递比文字更强烈的情感。

远程工作的人也需要击掌庆祝

不要觉得你必须重新发明轮子来吸引远程员工;通常最好的方法是调整你已经在做的事情。

许多公司都有“全员会议”或团队会议,包括远程会议。如果你有这样的事情,这是一个很好的时间将任何团队认可列入议程,这样每个人都能一起听到它。

错误#4:忘记碰撞的力量

远程员工最常见的感觉之一是感觉自己被孤立了。虽然这些错误会让他们觉得与你和他们所在的团队有某种联系,但你犯的这个错误却是关乎整个公司的。

当有人是一个远程工作者时,他们被孤立在你的业务中发生的其他事情。随机对话与销售,或汤姆工程中的汤姆,帮助您了解他们的表现如何发生。他们不会过度过度清醒如何运输,可能会错过休息的大型销售,或者了解到的新功能比其他人更晚。

当您在办公室并一直进行对话时,易于理所当然地获得每日访问的所有信息。这是创造联系感的会议和对话的总和。

碰撞的力量

这些与您每天拾取的其他人和随机信息的“碰撞”也批判地归因于伟大的团队合作和创造力。

Ed Catmull,Co-Findower和Pixar动画工作室的总裁,他的书中的股票,创造力,Inc。是关于史蒂夫乔布斯的故事,他们为他们提供资金,直到玩具故事。乔布斯对这些碰撞的重要性有着强烈的意见,他在指导皮克斯建筑物的领先地位:

偏远工人错过了炼狱的力量

该怎么办:在你的维基上发布信息是不够的。您需要经常努力为远程工作人员提供多种方式来生成“冲突”。这里有几个好地方可以开始:

  1. 你的一个:留出时间来讨论他们在工作中遇到的任何问题。
  2. 一对一:鼓励他们拥有一对一的同伴与同事一起学习更多其他领域的业务。
  3. 重复:重复自己比你想象的要多次。使用多种媒体(呼叫,维基,聊天,电子邮件等)来确保他们看到它,它真的沉入其中。
  4. 创建在线碰撞:如果你认为“你应该和[远程工作人员]交谈”用电子邮件或聊天制造冲突,让他们交谈时就像在走廊上遇到对方一样。鼓励别人也这样做。
  5. 把他们带到城里来:找一些借口(会议、廉价航班、大型活动等)载他们去参观,并制造一些他们通常错过的碰撞。

错误5:不谈论他们的成长和进步

在当今瞬息万变的市场中,你必须投资每个人的增长以保持竞争力。领英(Linkedin)联合创始人雷德·霍夫曼(Reid Hoffman)在信中写道联盟:在网络时代管理人才

里德·霍夫曼在该联盟中表示,远程工作人员也需要增长

不幸的是,大多数员工并没有得到他们想要的发展,对于远程员工来说尤其如此。人们总是不愿花时间和不常见面的人交谈。

当我第一次管理一个远程团队时,我发现自己经常缩短对话;我想如果我们只是讨论工作的下一步,那就足够了。然而,我只是开始最大的生产力以及我的团队的热情当我开始谈论和投资他们的成长和职业目标

对千禧一代特别重要

2015年职场讨论的一个大话题是千禧一代,以及他们与过去几代人有何不同。要激励他们,你必须了解他们看重什么。

玛丽•米克的互联网趋势2015事实证明,增长是他们的最重要影响:

远程工作者也希望获得增长。这是千禧一代的头等大事

该怎么办:腾出时间与他们的成长和职业目标进行对话。他们是否想要学习新技能或正在寻找促销活动,帮助他们增长将激励他们。

你的一对一是进行这些对话的好时机。一旦你确立了目标,就制定一个计划,让他们如何随着时间的推移取得进展,并每月检查一次。

诚实地告诉他们他们可以远程获得的角色,以及他们可能需要做什么。你可能会惊讶于他们对长期的态度。如果你不说出来,你不会知道的。

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管理偏远工人呈现出一些不同的挑战,而不是办公室的挑战。关键是意识到沟通的变化。

对于那些第一次管理远程工作的人,你有什么建议?

想继续学习1对1吗?这篇文章是我们要帮助你在任何情况下做到最好的几十篇文章之一。在这里找到我们在一次会议上的一个会议上找到我们的全面指南。

偏远工人值得关注和输入,导致购买