管理部分远程团队的5个主要陷阱

越来越多的公司开始接受偏远工人.正如这种情况发生,挑战成了:你如何管理远程团队?当一半的团队在你的办公室和你在一起时,你会怎么做,另一半是远程员工

对许多管理者来说,这是他们必须面对的新现实。这是一个巨大的新挑战。

这发生了为什么会发生?

这一趋势持续增长的原因有很多增加105%2005年至2014年间),公司倾向于远程招聘:

  1. 游牧民族的崛起:随着互联网和轻松的旅行,许多人正在选择生活和旅行,而不是住在一个地方。
  2. 城市生活的成本上升:许多城市的生活成本都在飞涨,雇用一些住在成本更低的地方的人可以为公司节省很多钱。
  3. 全球通信工具:有了Skype、Slack、谷歌Hangouts、Wikis、电子邮件和许多其他在线工具,跨城市和时区的交流变得前所未有地容易。

作为一家公司,很难抵制诱惑,增加远程员工,有这么多的人才可以在世界各地。进一步激发了人们的兴趣,研究表明各种各样的好处在员工参与,压力水平和那些遥控器的生产力。

管理人员不那么容易。

不幸的是,添加远程团队成员通常会匆忙进行,而不考虑其所提供的额外挑战。管理坐近你附近的人的人与他们遥远的时候非常不同。这只是在他们的时候更加困难只要偏远的人。

今天,我们解决了部分远程团队中管理者面临的最常见的挑战,以及如何应对这些挑战。

管理部分远程团队的5个最大挑战

管理部分远程团队最困难的事情是所有你没有注意到的事情。

因为有些人没有身体上,所以很容易“眼不见,心不烦”统治这一天。

不幸的是,你错过的东西会伤害到你和你的团队。无论是打击士气,还是在项目中效率低下和错失机会,远程管理人员给你这样的管理者增加了新的难度。

以下是一些我们从管理者那里看到和听到的最大挑战建造灯塔帮助。

远程团队成员可以轻松地感受到循环

1)信息不平等

你听说办公室的公告,对吗?需要听到您团队成员的快速谈话3的每个人都在走廊上有吗?

有机会是,你的远程团队成员没有听到这些事情。虽然没有人到处都是,那些远离的人比其他人更多的沟通。

一点同理心就能发挥很大作用。

特别是当他们是为数不多(或仅有的)远程员工之一时,很容易忘记他们所不知道的事情。你对办公室、项目、团队化学和信息的看法与他们看到的非常不同。

虽然没有人知道所有的事情,但远程员工的主要劣势远比错过一两次走廊聊天要严重得多。他们错过了多数很多情况下的讨论。

David marquet知道你需要对远程团队成员产生共鸣

这就是你的同理心技能变得至关重要的地方。站在远程团队成员的立场上,认识到所有你看到和听到的他们不知道的事情。这种真诚的兴趣将带来巨大的收益。

应对方法:

第一步是认识到这是一个问题。一旦你意识到他们缺失的所有小事,少数策略可以帮助关闭差距:

  1. 在那一刻认识它:如果你听到了他们应该知道的事情,养成让他们知道的习惯,要么马上告诉他们,要么稍后告诉他们。不管是一个简短的留言,一个简短的电话,一封电子邮件,还是聊天信息,它都能让一切变得不同。
  2. 回答他们的问题一对一对于远程团队成员来说,您的一个人更为重要,您不会每天都常常与往常进行沟通。与他们一起使用一个人是将它们填补他们可能错过的事情,并让他们提出关于他们所遗弃的事情的问题。
  3. 建立包容性的习惯:如果可能的话,鼓励你的团队通过Skype或视频电话联系远程团队成员,如果他们应该参与讨论的话。如果他们没醒着或没上网,问问自己能不能等到他们有空的时候再睡。

下次你和远程团队成员交谈时,问他们,“你觉得有什么不知道的吗?”您可能会惊讶于他们为您提供了多少问题。

远程团队成员很容易感到孤立

2)社交脱节

团队出去吃饭或喝酒吗?每个人,但你的远程团队成员正在绑定。

这似乎不是什么大事,但随着时间的推移,它会让你的团队产生分裂感。而你的团队大多数成员都有建立融洽的关系并得到相互了解,你的远程团队成员仍然只是聊天。

在关键时刻,融洽关系才是最重要的。

当您的团队强调或通过主要挑战工作时,融洽关系尤为重要。当你与某人的关系时,你更有可能给他们怀疑的好处。当你没有时,跳到结论更容易,或者耐心不那么耐心。

卢英德知道积极的意图对每个人,甚至是远程团队成员是多么重要
与你关系融洽的人更容易假设他们有积极的意图

当远程和Office团队成员之间的通信较少时,这只变得更加困难。小误解可以很快成为更大的问题,因为有人不会得到怀疑的好处。随着Indra Nooyi的建议,对疑义的这种好处对如何解决和解决问题而言至关重要。

应对方法:

重要的是,要想办法让你的远程团队成员与同事建立融洽的关系。有很多方法可以让你做到这一点,从零成本到更大的金融投资:

  • 有一个撤退:缓冲Zapier.奥克朗而且许多其他全面的遥控公司使用这些来集中在每年至少一次绑定和沟通的机会。
  • 带他们来参观一下:您可能没有一个允许每个人远程访问的角色,但您可能更容易获得预算,让您的单个团队中的人访问几天。有了这次拜访,你可以计划一些社交活动和重要计划来利用这段时间。快速访问的成功有助于为未来更长时间的访问提供理由。
  • 腾出时间进行非正式聊天:在一天的开始或结束时,办公室里的团队成员会聊几分钟,然后在饮水机旁闲聊,建立关系。鼓励闲聊在会议期间,你的远程人员是其中的一部分,这样他们也有更多的机会建立融洽的关系和联系。你也可以尝试Buffer的Pair调用

确保远程团队成员与每个人建立融洽关系可以使您的团队在一起的工作程度有所不同。有意为每个人创造机会与你在办公室里的人联系。

远程团队成员必须等待很多反馈

3)延迟调整

当你坐在同事旁边时,你很容易向他们提问。而当他们坐在几千英里之外,可能是多个时区之外时,这就不那么容易了。

当你雇佣了一个在不同时区的人,首先要忍受的往往是工作协调。以前你可以在中午的时候转身问一个项目的问题,现在这个人发现所有人都在睡觉或者不在工作。

这可能会阻止他们获得关键的中期反馈。他们不想做没有效率的工作,他们继续他们开始的方向,直到他们可以重新联系到第二天。

远程团队成员需要有交流的机会

延迟的通讯代价高昂。

当您的远程团队成员要等待反馈时,它可以慢慢慢,以及整个团队,下降。他们不仅可以失去一整天的工作,你可能最终等待另一天为他们完成反馈后,请根据需要完成工作。这些延迟可以快速加起来,推迟完成关键项目的日期。

在过去的工作中,我与一个在我在美国的海外的设计师合作。我们的工作日只重叠了几个小时,使沟通艰难。

不止一次,我们有项目在早上发现的工作不是我们需要的。在我提供反馈之前,我在我大部分时间都留下了等待。然后,等待将是另一天来看更改。在一天中可以在一个更好的沟通中完成的同样的工作,延伸到两半。

直到我开始在他们的工作中进行检查(但对我来说已经很晚了),我们才收紧了迭代周期。这些中间点的签到结束了“失去的日子”,并给了他们信心,一旦他们进入一个项目,就有一个很好的时间来问问题。

应对方法:

获得创意。想想您可以在不同的时区举办团队成员的方式获得中期反馈和帮助:

  • 将合适的人民一起搭配:如果可以的话,尽量避免让同一时区几乎没有交集的人一起工作。或者尝试缓冲区对非常有意地在他们之间创造更多沟通。
  • 分配多个项目:如果您的远程团队成员有2个项目,他们可以在困境时切换到其他项目,这不是一个询问关键问题的好时机。这样,如果没有浪费的工作,他们仍然会富有成效。
  • 做好业余时间的沟通:如果不是很清楚,那也没关系,你的远程团队成员可能不敢在下班时间寻求帮助。以身作则即使是在早上或者晚上回答一个问题也没关系。

一些小的调整可以让你的团队的速度有所不同。花一些时间有意识地支持远程团队成员会对这方面产生重大影响。

远程团队成员经常被要求做出牺牲,而你却没有

4)单向不便

当您和主要团队都在同一位置或时区时,很容易关注最方便的时间。这使您的远程团队成员定期重新安排他们的生活来满足您的需求。

是的,他们接受这份工作的时候就签了这个合同。然而,作为一个领导者,你不应该要求你的团队去做任何你不愿意做的事情。

通过IBM的托马斯·沃特森(IBM)的示例

以身作则的领导更重要。

如何对待远程团队成员将由团队的其他成员来决定。

如果你总是说那些远程人员不方便,那么你的团队的其他人也会这么说。永远不要低估偶尔为远程人员提供灵活的服务是多么有意义。如果可以的话,可以在很晚的时候接电话,也可以在凌晨接电话。

这也是如此重复权力发挥作用了。

对于每天见到你的办公室成员来说,你的例子可能很清楚。然而,你的远程同事不会看到你。

是故意的,并过度传达关键的想法和行为,以便您的远程团队成员也接受它们。这有助于确保您开发的文化对您的团队中的每个人都是一致的。重复习惯,就像在时间不时容纳你的偏远人就可以产生很大的不同。

应对方法:

仔细想想你树立的榜样为你的团队。你远方的人看到了什么?与你的办公室团队相比,他们的待遇如何?这些方法可以帮助:

  • 始终考虑遥控透视:养成问自己是否遗漏了重要内容的习惯。你是否向他们传达了你在办公室的团队成员看到和听到的东西?他们是被包括在决策中,还是事后才被告知?
  • 用你的一个在一场会议上加强关键思想:如果你不确定他们是否完全同意某个想法,或者他们漏掉了关键信息,那就用你的一对一为了摆脱和他们的沟通债务。
  • 像你要求他们做的那样做出牺牲:即使是偶尔的牺牲也可能对他们来说意义重大,因为他们可能会经常早起,或者被要求下班。

你的例子,以及你建立的习惯,会让你的远程团队成员的感觉完全不同。

远程团队成员也需要成长

5)没有增长

所有我们研究过的研究这里在灯塔已经表明员工最想要的福利是成长和发展。

无论年龄,角色或地点如何,这都是如此。它的顶部通常相信高薪,灵活的工作时间和更好的医疗保健。

您的远程团队成员也希望成长。仅仅因为他们在家庭办公室或共同办公空间工作并不意味着他们不想成长。

为团队中的每个人找到一条成长之路。你可能会惊讶于他们想要从事的有趣的项目,或其他他们感兴趣的机会。

雷德·霍夫曼知道偏远地区的人必须成长

获得关于远程增长的创造性。

为了促进关键领导角色,经常需要一个人在您的主办公室出席。一些经理让某些经理的错误是假设搬家不是远程团队成员会考虑的东西。如果你没有直接问他们,你将不会知道。

然而,即使你对搬家不感兴趣,也有很多方法可以让你的远程员工继续成长。有很多晋升之外的其他成长方式.这需要的只是和他们开诚布公的交谈,以及你们两人的一点创造力。

应对方法:

确保您的所有团队成员都在增长比您想象的更容易。一段时间谈谈他们的成长,然后制定一个计划,让他们有规律地进步。下面是一些开始的方法:

  • 谈论它一个在一场会议上你现在应该看到趋势。你的一个在那些上是至关重要的,有很多地面可以用你的远程员工覆盖。成长谈话在一次性地使用你的谈话。
  • 调整他们的角色:他们可以通过接受新项目或调整他们的职责,在现有角色中进一步发展他们的技能。
  • 帮助他们继续学习:你可以像你的办公室一样轻松地向他们家提供一本书。如果您将Office团队成员乘坐会议,为那些偏远的人提供同样的信息(奖金:它可以让您的办公室和偏远的人有机会绑定)。

员工流动是昂贵的不管他们是在异地还是当面。缺乏成长是一个人离职的最大原因之一,或者变得无聊和脱离。

不要忘记培养远程团队成员。

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把它们放在一起:

平等对待远程员工。如果他们不在办公室,你就可以弥补他们的损失,这样你就可以和办公室的员工一样,从他们那里获得同样的生产力和效率。

管理远程团队成员需要不同的技能和意识。如果您正在寻找关于该主题的进一步阅读,这些帖子可以帮助:

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远程团队成员可以轻松地感受到循环