如何与远程团队成员建立融洽关系

远程工作能成为常态吗?

这听起来可能很疯狂,但数据表明并非如此。2018年的报告由全球工作环境分析发现远程劳动力“自2005年以来增长了140%。”这几乎是比美国其他劳动力的增长快10倍

还有一项通过社交媒体工具进行的研究缓冲发现在那些远程工作者中,40%的员工在他们的团队有一部分全职远程工作的公司工作。与此同时,另有31%的人表示,他们公司的每个人都很疏远:

远程团队成员是一种发展趋势

远程工作是否会成为未来的规范还不得而知。但有一件事是肯定的:您要么已经有了远程团队成员,要么可能很快就会有。所以,如果你想让你的团队发挥出最好的水平,你就需要知道如何管理这些远程员工。

然而,在领导和管理方面也存在一些棘手的挑战远程管理员工

与远程团队成员建立融洽关系是一项挑战

建立融洽关系是建立相互信任和理解的行为。这是一种超越工作之外的深厚联系,即使你们中的一个离开了公司,离开了公司,这种联系仍然存在。

人们很容易把注意力集中在完成工作上,而忘记去了解你的员工。然而,通过建立融洽的关系,你可以改善沟通,减少问题,并帮助你的团队变得更快乐,对他们的工作更满意。

盖洛普的美国经理人的状态报告发现,融洽的关系甚至可以提高员工的敬业度:

远程团队成员也需要融洽的关系
幸运的是,有很多建立融洽关系的方法与你的员工。例如,你可以:

  • 找到共同的兴趣
  • 在教养方面有相似之处,或者
  • 通过了解他们的梦想和目标来建立更深层次的联系

问题是,许多建立融洽关系的策略并不适用于你不是每天都能在办公室见到的团队成员。

今天,为了帮助您更好地管理远程团队成员,我们分享了一些技巧,您可以特别有效地利用这些技巧。

与远程团队成员建立融洽的关系

如何与远程团队成员建立融洽关系

你如何与千里之外的团队成员建立融洽的关系?

下面,我们将通过远程沟通和你应该知道的内容来分析其中的核心挑战。之后,我们将介绍一些可以用来与远程团队成员建立融洽关系的策略。

首先:了解远程沟通的核心挑战

与远程员工建立融洽关系的真正挑战是很难在网上清晰地沟通。为了理解其中的原因,让我们看看“”的哲学概念Hanlon的剃须刀

汉伦剃须刀由作家罗伯特·j·汉伦创造,用于消除对人类行为的解释。这个概念表明我们应该,“恶意之前先假定无知。”

当我们在网上交流时,我们无法读懂我们在面对面交流时被设定识别的非语言信号。正因为如此,我们习惯于把人往坏处想。这是因为我们缺少了帮助我们理解意义和意图的关键形式的语境

因此,如果你和某人关系不融洽,当有交流问题时,我们通常会认为对方不喜欢我们或我们的想法。

远程团队成员值得怀疑

1)假设你有建立信任的积极意图

不要假设远程员工不喜欢你的某个决定或想法,首先看看是否有误解

例如,当讨论一个项目时,如果有不同意见或冲突,就快速打个电话。你可能会发现从一开始就没有任何冲突。相反,你们误解了对方,需要把事情弄清楚。

相反,如果你让这样的情况没有解决,事情只会变得更糟。最终,团队成员开始觉得你不信任或不喜欢他们。

信任是良好关系的基础。所以,你所能做的一切,不仅是建立信任,而且不是破坏你已经建立的信任,都是至关重要的。

2)利用时间限制来缓解紧张气氛,创造可预测性

罗宾·德瑞克,前联邦调查局教员和不全是关于我:与任何人建立快速融洽关系的十种技巧,呼应了这一观点。他说我们天生就认为别人对我们有负面的感觉。事实上,这根植于我们的DNA中:

“这些概念在我们每个人的基因编码中(在不同程度上),因为我们古老的生存本能(自我中心主义),以及我们属于群体或部落的需要(为了生存和资源的部落心态)。”

问题是,我们寻找的缓解紧张的信号都与身体语言有关:微笑,倾斜的下巴,有力的握手。不幸的是,这些都不能通过远程邮件或聊天的方式提供给团队成员。

Dreeke对建立不需要身体接触的融洽关系有什么建议?限制通话时间。

Dreeke表示,设定时间限制可以创造一种可预测性,从而释放紧张情绪。你的员工知道自己能从电话中得到什么。因此,他们更轻松,可以更清楚地表达自己。

想想a和a的区别" 10分钟跟进X项目""一个小时来一对一讨论你的职业生涯"两者对谈话的基调、基调和深度都有不同的期望。

远程团队成员鼓励彼此分享

3)鼓励你和你的员工分享

无论你拥有一个远程员工团队还是一个完整的团队,创建一个积极的、共享的空间都是很重要的。

在这个空间里,每个人都应该感到自在地公开分享。不仅是关于他们工作的细节,还包括兴趣和闲聊。

根据团队规模的不同,有无数的工具可以做到这一点,比如Slack或谷歌hangouts。你可能已经有一个最喜欢的了。然而,工具并不像您使用它做什么那么重要。

与其时不时地查看对方的状态更新,不如花点时间祝他们生日快乐,问问他们最近的旅行情况,或者他们周末有什么计划。像这样简单的举动可以帮助你从遥远的经理,到他们信任的人之间建立起沟通的桥梁。

记住:你的团队越认为你关心他们、了解他们,他们就越有可能愿意向你敞开心扉,谈论反馈、问题,以及其他你作为他们的经理需要知道的事情。

4)制作数码饮水机

在一个典型的办公室里,有一个饮水机,人们在休息的时候会去那里。你可以把厨房、咖啡壶或办公室里的其他任何地方替换掉。不管是什么,在那里的人们正在互相了解,建立融洽的关系,以一种你在标准会议上所没有的方式相互同情。

Zapier用Slack和员工最喜欢的音乐来建立远程团队成员之间的联系,这是一个很好的例子。

Zapier让员工拥有优质的Spotify账户,并让每个人在一个特殊的频道工作时分享他们正在听的音乐。作为Zapier首席执行官兼联合创始人韦德·福斯特表示:

“手边有音乐可以让分享每个人正在听的音乐和了解每个人的折衷品味变得有趣。Slack的#music频道有大家都喜欢的音乐。”

分享像音乐品味这样的东西会让我们很容易发现谁是一个老的灵魂或年轻的心灵,同时也会让人们感到惊讶,因为他们可能有一些共同之处。你可能会发现这个实习生也喜欢披头士,或者你们都喜欢默默无闻的韩国流行音乐。永远不要低估超越他人工作成果的理解能力。

远程团队成员在视频上更好!

*总是*使用视频与远程团队成员通话

正如我们之前所说的,当我们在网上交流时,由于缺乏视觉线索,我们会忽略语境。这种环境对于有效的沟通是至关重要的。因此,在网上建立融洽的关系比面对面要困难得多。

要为远程团队成员解决这个问题,有两种方法。第一个很简单,但经常被忽视:视频会议。

一项研究发表在咨询心理学杂志发现55%的交流是视觉的。这意味着你在网上交流或打电话时,错过了别人想要说的大部分内容。

想想你最近的一次讨论。你可能注意到了:

  • 当他们目光接触或看向别处时
  • 他们对你问的问题的最初面部反应
  • 当谈论自己感兴趣的事情时,感受他们脸上的兴奋

对于没有视频的远程团队成员来说,要发现这些相同的迹象非常困难,有时甚至不可能。因此,经常使用Skype、Zoom或Hangouts等视频通话是一个很好的经验法则。

如果你想要和你的团队准确地了解情况,并理解你的远程团队成员何时感到困惑、担忧或兴奋,你需要使用视频。

表情符号对于远程团队成员来说非常有用

6)使用动图和表情符号来创造清晰度,通过笑声来建立融洽的关系

远程工作与表情符号、gif和表情包同时兴起,这不是很有趣吗?

一项研究表明,表情符号可以提高我们交流情感的能力TalkTalk移动。研究表明:

“72%的年轻人(18-25岁)认为使用表情符号更容易表达情感。”

此外,表情符号创造者的一份报告Emogi,发现表情符号并不只是我们用来取乐的傻乎乎的脸。它们实际上可以帮助你更清晰地表达自己,更容易地与我们聊天的人建立个人联系:

对远程团队成员使用表情符号

但它们真的能帮助我们更好地了解彼此吗?根据弗林德斯大学的欧文·丘奇斯博士和他的团队的研究,确实如此。

他的团队研究了表情符号在数字交流中的作用。他们发现我们已经对他们习以为常了我们对它们的反应和我们对人类面部表情的反应完全一样

下次你发聊天信息的时候,想想你用什么表情符号来表达你的意图。这样做可能会为你的团队成员省去很多不必要的压力或困惑,反而可以更好地了解你的个性。

远程团队成员会喜欢gif

利用动图、表情包和笑声的力量来建立联系

表情包和动图也可以为你和你的团队带来类似的好处。表情符号通过提高我们理解和被理解的能力来帮助我们建立更深层次的联系,而表情包和动图通常最适合用来让我们大笑或微笑。

发表在英国皇家学会研究人员研究了笑对疼痛阈值的影响。他们发现,笑不仅能改善语言和非语言交流,而且在团队团结中起着至关重要的作用。

适时的表情包或gif就很好,比想出一个好的笑话要容易得多。

这也是一个很好的方式来表达如果你们在一起你可能会做什么:

远程团队成员击掌

等网站Giphy,和Slack的伟大Giphy集成,使它很容易(我们在几分钟内得到这些),在你的工作中放入一个小喜剧和乐趣。这反过来又有助于更容易地与远程团队成员建立联系。

与远程团队成员建立融洽关系需要另一种方法

与远程员工建立融洽关系的规则与与办公室员工建立融洽关系的规则是不同的。

你失去了面对面交流时获得的非语言提示的好处,也失去了在工作之外轻松建立联系的能力。然而,你仍然可以做很多事情来与远程员工建立融洽的关系。

记得:

  • 认为积极的意图或者是沟通失误,而不是直接得出消极结论。
  • 使用时间限制和一个明确的议程创造一个更轻松,建立关系的环境
  • 创建一个数字饮水机分享让我们为人的东西,但并不总是与项目和任务有关
  • 经常使用视频通话当你和他们实时交谈的时候
  • 使用表情符号、表情包和gif建立融洽的关系,传达情感,创造欢笑的机会

未来将包括远程团队成员——但这并不意味着不友好或不联系。使用这些技巧和策略与你的团队成员建立亲密的关系。你不仅会帮助你的员工表现最佳,还会最终创造出有价值的、长期的关系。

进一步阅读:

更多地考虑如何与远程团队成员建立融洽关系或工作?下面是你继续学习的地方:

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